100% Volet Roulant - S.A.S VAD FRANCE

Bonjour, Un grand merci à Amélie (relation client), pour son professionnalisme et sa patience. Le treuil pour volet roulant manuel fonctionne très bien. Cela m'a évité de racheter un store banne de 6 m×3m. Bon pour la planète et mon porte monnaie. Le site est pratique avec des détails techniques et livraison efficace.

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Suite à la défaillance du moteur de mon store banne, j’ai envoyé des photos de mon installation. En retour, il m’a été proposé un moteur en remplacement ainsi que les accessoires d’adaptation et la télécommande. Le service client a été très réactif et surtout très professionnel. Il a été le seul à demander les dimensions de certaines pièces de mon installation. La commande passée, le colis a été livré 2 jours plus tard. Installation du nouveau moteur sans difficulté et réglage de la télécommande très facilement Je recommande ce site et je n’hésiterais pas à passer une nouvelle commande si besoin. Merci

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Excellent service de conseil par email et par téléphone. Si vous avez un vieux modèle de volet, Amelie prendra le temps d'analyser vos besoins et de vous proposer la meilleure solution. Livraison dans un délais raisonnable. Lorsque les pièces ne sont pas en stock, au moins vous êtes prévenu a l'avance que cela prendra plus de temps. Enfin, le retour produit s'est également très bien passe. Avec avoir ou remboursement possible. Tout cela est fort appréciable lorsqu’on n’est pas un pro du volet Roulant ;-)

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Une entreprise professionnelle avec un suivi et retour en cas de problème ! Ce qui est mon cas pour une première commande, le produit commandé " kit motorisation " fut défectueux mais l'entreprise a répondu rapidement a mon problème avec un échange de la partie concernée après vérification dans son atelier ! Un délai d'attente d'une dizaine de jours mais réception nickel du nouveau moteur en remplacement d'un axe mécanique de volet roulant ! Adaptation parfaite et montage facile grâce a sa notice . Si vous avez des questions sur un produit, l'entreprise répond rapidement a vos interrogations, et n'hésite pas a vous aiguiller sur les meilleurs produits a prendre selon votre problème ! Je recommande donc cette entreprise et ferai certainement d'autres commandes chez eux si besoin .

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Les verrous de mon volet de la baie vitrée ont "lâchés" j'ai cherché sur le site et j'ai acheté les mauvais J'ai contacté le service technique (Amélie ) qui m'a demandé quelques précisions et lui ai envoyé des photos . Elle a identifié très rapidement le modèle qui remplaçait ce verrou , m'a conseillé de regarder la vidéo correspondante pour confirmation . J'ai passé commande ( à 11h du matin) et le lendemain matin le colis était livré dans mon point relais. J'ai renvoyé les "mauvais" immédiatement pour remboursement Tout va bien Merci à Amelie pour son professionnalisme et sa célérité

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Deuxième commande, service toujours impeccable. L'assistance me demande des photos par mail pour les aider à comprendre mon besoin, puis je reçois un mail avec toutes les références que je dois commander. Je n'ai plus qu'à cliquer. Ils ont même pensé aux bons adaptateurs car mon moteur a plus de 30 ans. J'ai tout monté nickel et ça marche ! Un service comme ça, c'est pas chez casto ou autre grosse enseigne que vous le trouverez. Je suis fan ! Bravo !

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