A.R.M Fermetures Aluminium

Conseils de Mathieu très pertinents et réfléchis. Travail soigneux réalisé dans la discrétion. Qualité des matériaux,.

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Très satisfait de l'installation de nos menuiseries pour notre maison. De bons conseils, respect des délais, travail soigné et équipe très sympathique.

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Avis très partagé sur cette entreprise. Carrément défaillants dans la gestion des délais et des relations clients : Pour une porte d'entrée, un délai de pose de 8 semaines était donné dans le devis initial. Sans aucune nouvelles à l'échéance, je les ai relancé plusieurs fois. La secrétaire promettait qu'on me rappellerai, ce qui n'arrivait jamais. Le gérant a fini par passer 3 mois après un jour chez nous "car il avait un chantier dans le coin" pour nous dire qu'"on avait pas a se plaindre car certains attendaient depuis 1 an 1/2"... Il est tout a fait admissible qu'une entreprise ait du retard dus à de multiples facteurs (déménagement, appros, etc), mais dans ces cas là, on prévient et on s'excuse, par respect pour le client. là, rien. On a du se résoudre a faire intervenir notre protection juridique pour les mettre en demeure d'intervenir, ce qui a été fait au bout de 4 mois. Par contre, nous sommes très satisfaits de la porte, et surtout de la qualité de travail des poseurs qui ont fait un travail très soigné. Vraiment dommage de gâcher de telles compétences avec une mauvaise gestion des délais et des relations clients.

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Très satisfaits de la pose de notre fenêtre. Travail très soigné.

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Le patron est venu pour faire un devis au mois de février. Déjà plus de 30 minutes de retard. J'ai posé des questions il m'a parlé et pris de haut. Il n'a pas arrêté de me dire que son devis allait être plus cher que celui que j'ai fait avec un autre artisan, comme si je n'avais pas les moyens financiers alors qu'il n'en savait rien. Il a fait intervenir un de ces ouvriers dans ma maison et du coup il ne parlait que à son ouvrier il me tournait le dos. Nous sommes en juillet et je n'ai toujours pas reçu de devis. Je déconseille fortement cette entreprise avec un patron qui se croit supérieur et qui prend les gens de haut.

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Service après vente à fuir et pas commerçants du tout. Notre volet roulant c'est déréglé et a complètement abîmés le plâtre du faux plafond. La garantie était dépassée de juste 9 mois sur des volets garantie 2 ans. L'entreprise ne s'est même pas posé la question du pourquoi le volet s'est déréglé et a abîmé le faux plafond, de plus les joints d'une fenêtre sont complètement rongés. La réponse de l'entreprise : "des oiseaux ont mangé les joints." La réponse pour les volets : "Bonjour Le  volet est bien dimensionné  mais plus sous garantie. Nous n’interviendrons pas gratuitement."

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J’ai appeler Arm fermetures mi janvier pour convenir d’un rdv pour un devis de porte d’entrée, la dame m’a dis me rappeler rapidement, 1 semaine après toujours pas de rappel, j’appelle moi même, je laisse un message, et à ce jour je n’ai toujours pas été rappelée. Une chose est sure, nous ne conseillerons pas cette entreprise.

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Petite entreprise qui propose des menuiseries aluminium de bonne qualité, sur mesure. Nous sommes satisfait du travail, des délais et du suivi de notre chantier.

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