ACTEA SEMECOURT

Beautiful products and service quality.

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Nous avons fait appel à la société Actea pour la pose de fenêtres et deux de portes. Malheureusement, nous sommes très déçus par la qualité des finitions : les découpes sont approximatives, des traces sont visibles, et l’ensemble manque clairement de soin. • des jours visibles entre le mur et la menuiserie, • des finitions mal jointoyées, • des bavures de colle ou d’enduit, • des raccords mal faits au plafond et sur les côtés. Voilà rien à rajouter, je pense que les photos parlent d’elle-même!

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J'ai attendu un peu longtemps pour la pose de mes fenêtres (du fait également de mon indisponibilité en juillet) mais au final, je suis très satisfaite de leur travail. Pose de 7 fenêtres, 1 porte-fenêtre et 1 porte d'entrée pour un prix raisonnable comparé à d'autres qui sont prohibitifs. L'équipe (Alex et Luc) qui s'est présentée chez nous était top, très sympa, à l'heure et très professionnelle. Je recommande cette société et plus particulièrement cette équipe.

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À fuir !!!! service après vente déplorable , notre moustiquaire a à peine 5 ans et est déjà flinguée , impossible de faire changer les pièces défectueuses … devaient repasser on attend toujours ! Nous sommes hyper hyper déçus ..

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Bonjour Je tenais à remercier le SAV, notamment le monsieur ( j’ai oublié son prénom) avec qui j’ai échangé par mail et par téléphone . J’ai eu un problème avec ma baie vitrée , une pièce cassée . En effet impossible de fermer et donc de sécuriser mon domicile . Il a vite compris le problème et tout est rentré dans l’ordre .

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Tout s’est déroulé parfaitement, les rendez-vous ont été respectés, les délais tenus, le devis conforme, la pose effectuée avec professionnalisme, une baie vitrée et un volet électrique. Nous n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à vous si nous avons besoin d’un autre service à l’avenir.

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Nous avons fait installer toutes les menuiseries et volets roulant par cette entreprise en 2021 , nous avions déjà eu des problèmes mais ils ont été résolu avec beaucoup de temps…En 2022 le moteur de la baie vitrée est HS , une lame a entraîné le câble et a causé la casse , le moteur a été changé , il y a un mois même soucis et exactement le même problème donc le travail n’a pas été fait correctement, il n’y a meme pas de flasque guide de lame qui éviterai ce genre de problème . Après 3 appels et demande de SAV via leur site internet (le SAV se fait uniquement de cette façon apparemment…) aucunes réponses !Plus d’un mois et même pas fichu de répondre à une demande SAV! Zéro réponse ! Le moteur est garantie 7 ans selon somfy mais je suis bloqué car cette entreprise est apparemment très peu sérieuse ! J’avais déjà un doute lors de la pose à l’époque et aujourd’hui ça ne fait que le confirmer . Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins.

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Pose de 3 fenêtres et 1 porte fenetre avec volets électriques. Les volets.ne sont pas occultants et font un bruit inquiétant à l'ouverture et à la fermeture. Je suis très déçue 😞 😞 😞

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