ALU EST

Je partage mon expérience médiocre avec Alu Est. J'ai appelé pour avoir un commercial depuis jeudi dernier. A chaque fois (+ 3 fois) on doit me recontacter mais on entend plus le vent qu'eux. J'ai eu la chargé d'appel qui était très sympa mais j'ai dû insisté pour qu'on puisse bien voir mon projet (gardecorps vitré sur un escalier béton en quart tournant). Il faut qu'on voit si c'est faisable puis 2 jours plus tard après mon énième rappel, envoyé un croquis et le commercial vous recontactera. Mr Arsène VIRAMAN me répond en me disant qu'il ne peuvent pas faire le projet au prix que j'ai donné sur le mail. Sauf que c'était un transfert d'un précédent mail à une autre société car il y avait les éléments pour faire leur chiffrage et non une exigence d'avoir ce tarif. Malgré un rappel pour avoir son numéro et après un appel resté sans réponse, je lui laisse un message vocal + un sms pour lui faire comprendre qu'il y a eu méprise sur le tarif. Aucun rappel de sa part. Moi une entreprise qui ne respecte pas un client et surtout ne daigne même pas voir le projet d'un client, je fuis directement car c'est le signe qu'ils doivent gagner mieux ailleurs. Dans ce cas çà sera sans moi!!

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Un sens du service et un travail professionnel de très bon e qualité ! Je les recommande à 200% !

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