ALUFERM

Bonjour, SAV inexistant, nous avons des soucis sur la peinture de notre portail. La direction n’en a rien à faire et ne daigne même pas venir sur place pour constater le problème.

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Très bonne prestation réalisée menuiserie complète de ma maison neuve y compris la porte de garage motorisé ! Le patron a mis un peu de temps pour venir régler les volets mais le travail est très bien fait.

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La porte d'entrée nouvellement posée est impossible à ouvrir depuis l'extérieur ! Réponse d'ALUFERM : "il y a plus grave dans la vie". Certes... Si vous n'avez besoin de rien, vous pourrez compter sur eux !

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Merci à Gauthier pour le suivi et les conseils. Allan a posé minutieusement notre pergola. Nous sommes très content du résultat final. Je recommande sans hesitation !

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Je recommande vraiment l'entreprise ALUFERM que je remercie vivement pour leur professionnalisme après un accident domestique, c'est à dire la chute d'une fenêtre avec double vitrage cassé ainsi que son cadre. La personne vue au sein de cette entreprise a bien voulu lors de mon arrivée à Ounans avec cette fenêtre fracturée la prendre en charge immédiatement trouvant une solution de réparation (78 euros.) plutôt qu'une rénovation totale.Contrairement à d'autres sociétés jurassiennes me proposant de tout renouveler ( cadre plus double fenêtres (1200/1600 euros de devis plus 3 semaines d'attente pour les travaux etc... ) Comme promis, 5 jours après le dépôt de celle -ci, j'ai récupéré cette fenêtre réparée prête à être remise en place. Je remercie l'ensemble du personnel pour leur professionnalisme et honnêteté. J'encourage vraiment toute personne envisageant des travaux à solliciter cette entreprise digne de confiance.

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Je suis satisfaite du matériau pour notre portail, le rendu est très beau et propre. Le poseur a fait un très bon travail. Hors mis un petit accroc sur une des fenêtres en PVC, qu'il ne m'a pas transmis sur le moment. J'ai découvert cela le soir. Mais je suis très mécontente de la communication avec les différentes personnes de l'entreprise. Nous avons attendu extrêmement longtemps avec beaucoup de patience quelqu'un pour venir prendre les mesures. Ensuite de nouveau beaucoup de délai pour venir installer. Il manque toujours un élément après 6 mois de pose du portail et personne pour me dire quand quelqu'un pourra venir l'installer. Nous avons donc dû le déduire de la facture finale car j'ai fait une croix sur cet élément. C'est le SAV qui m'inquiète car je me demande si quelqu'un pourra se déplacer le jour où il y aura un problème. C'est dommage car le savoir-faire est là et les matériaux sont de qualités incontestables. Il faut vraiment faire des efforts dans la communication et ça c'est à porter de main de tout le monde.

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Aucun service après vente impossible de les joindre et si ils répondent ils ne viennent pas réparer

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Ne mérite même pas d'étoile. Le service après vente est inexistant, des appels à répétitions depuis février 2023 et aucune réponse depuis... Véranda installée il y a de ça 12 ans, les fenêtres et la porte ne se ferment pu dutout, on peut toujours chauffer les rues. Je déconseille fortement !

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