C.T.A.O Centre de Travaux Angers-Ouest

An excellent company specialised in insulation. Houses, attics, buildings of all sorts. Highly recommended and only 20 minutes from Angers but they work anywhere in the department.

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Je recommande cette entreprise. Le commercial ainsi que les techniciens sont professionnels, ponctuel et structuré. Ils font attention à tous les détails importants.

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Travaux d’isolation réalisés avec CTAO. Chef de chantier qui a suivi sérieusement le chantier. Tout allait bien jusqu’à la réalisation des bandes par un sous-traitant qui a fait du sale boulot. L’entreprise a réagit avec un ratissage complet des murs. Mais le résultat n’est pas à la hauteur. Le chantier est fini (peinture faite) et la plupart des bandes est visible par manque de matière. L’entreprise ne veut rien entendre car le peintre est intervenu. C’est bien dommage. je recommande l’entreprise mais chantier à suivre de près.

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Nous avons fait appel à CTAO pour l'isolation par l'extérieur, l'isolation des combles et l'installation d'une pompe à chaleur. Chaque chantier a été reporté faute de pièces manquantes, de commandes non faites, ou simplement d'un coup de téléphone pour prévenir au moins une semaine à l'avance de l'intervention. Pour l'isolation par l'extérieur, on nous prévient le vendredi qu'une équipe débarque chez nous le lundi. La pose de plaques d'isolants ainsi que l'enduit sont terminés depuis le 20 mars. Autour du 15 avril (un mois après), on nous recontacte pour nous dire qu'il faut prendre les mesures pour les finitions. Ça n'aurait pas dû être fait avant d'enlever les échafaudages le 20 mars ? La personne est venue avec un calepin (pas un dossier de suivi de chantier aperçu depuis le début des travaux...) pour prendre les côtes. Puis le 5 mai, les employés sont bien arrivés comme convenu (j'ai refusé de payer une facture pour avoir une date d'intervention chez moi quand même...) mais la commande des finitions, elle, n'est pas passée auprès de l'industriel... Depuis, plus de nouvelles ! La pompe à chaleur est bien arrivée à la maison le 5 mai comme prévue. Mais, il manquait des pièces. Résultat : ils viennent de finir la pause le mardi 20 mai. A non, ils sont revenus ce vendredi matin en prévenant ce matin à 8h de leur passage. L'isolation du grenier : ils nous ont appelé le mardi 20 mai pour le programmer le lundi 26 mai. Là encore, ils n'avaient pas de suivi de chantier puisque sur le devis, il est marqué que nous devons enlever l'ancienne isolation par nous même avant leur intervention. Impossible pour nous de le faire avant la fin de la pose de la pompe à chaleur... Je me permets de modifier l'avis, suite à l'appel téléphonique du commercial pour faire un point sur mon avis. Cela prouve que l'entreprise veut avancer pour s'améliorer et tient compte de l'avis de ses clients. J'espère qu'une réorganisation sera faite pour que d'autres ne vivent pas là même expérience. Il est grand temps de repartir le travail de suivi des chantiers sur plus de personnes afin que l'on rencontre vraiment un interlocuteur.

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Nous avons fait appel à CTAO pour l'isolation de notre garage. Nous sommes très satisfait du travail effectué et le délai des travaux a été respecté. Je recommande vivement cette entreprise pour leur sérieux.

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J'ai fait appel a l'entreprise pour changer un velux et pour isoler un puit de lumière dans ma salle de bain. Tout s'est très bien passé les professionnels de CTAO ont fait du bon travail très propre et respectueux de ma maison (protection et nettoyage). Je recommande

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Points positifs : Les ouvriers qui ont travaillé sur le chantier de cette rénovation thermique sont très professionnels et très agréables, ce sont eux qui sauvent l'entreprise Points négatifs : Coordination et planification des travaux désastreuses Manque de communication criant, suivi non professionnel, le client est laissé à lui-même, il a fallu pousser très fort pour obtenir la réalisation des travaux L'aspect technique depuis la vente jusqu'à la réalisation des travaux a été très mauvais, ce qui a engendré des retards de travaux inacceptables, notamment dus à l'absence de sérieux dans la prise des mesures (volets roulants, moustiquaires, panneaux solaires thermiques) Conclusion : Je ne peux pas malheureusement recommander cette entreprise, il y a eu trop de lacunes

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