CASÉO Annonay

Très satisfait du travail réalisé.Nous avons fait changer l'intégralité de nos fenêtres,ainsi que la porte d'entrée et la porte de garage.Benjamin est au top pour le conseil et le suivit! Les 2 poseurs sont performants et très sympathiques! Une super équipe! Nous recommandons sans hésitation!!

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Grande déception J’ai commandé un store qui a été posé le 5 juin 2024 il y a des LED manquants Et en ce qui concerne l’alimentation électrique, je suis obligée d’avoir une lampe toujours allumée pour que le store fonctionne De plus une baguette a été collée mais elle ne tient pas sur le crépi. J’ai dû faire venir un électricien Pour qu’il me pose un double interrupteur pour résoudre ce problème. À la commande, rien de tout, cela ne m’a été dit. À ce jour, aucune nouvelle de l'entreprise Caseo. Je ne recommande pas.

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Nous avons commandé une télécommande supplementaire pour notre portail, la télécommande livrée n'a jamais fonctionné et aucun remboursement possible selon eux. En d'autres termes c'est ce qu'on appelle une grosse arnaque, sans le moindre geste commercial.

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Ne me parlait pas de caseo nul nous avons acheté un dressing 1 ans pour avoir une porte les poignées pareil les étagères n étaient pas de la bonne dimension etc impossible de faire rapidement un service après vente (inexistant) nous avions d autre projet mais nous irons hailleurs c est sur de plus on demande un bon prix sur un autre projet pensant bien le mérité et non même pas à éviter

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Entreprise à fuir ! J'ai commandé des poignets de porte intérieure, ils sont eu 2 mois de retard. En plus, avec des pièces manquantes. Je ne recommande pas cette entreprise et encore moins le Service Après-Vente car j'attends toujours après 1 mois une réponse pour une pièce manquante. Les commerciaux sont tres fort pour vous dire "on vous rappelle demain" ou "votre commande arrive cette semaine". A fuir !!!

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Catastrophique du début à la fin. Ce magasin ne mérite même pas une étoile. Nous nous sommes lancés dans la construction de notre maison tout seul, mon conjoint et moi. Nous avons commandé la totalité de nos menuiseries chez eux, soit un total de près de 25.000,00€. Pour commencer, nos menuiseries ont été livrées chez une autre personne. Elles ont donc été transportées et fragilisées par leur faute. Pour la livraison, nous avons du nous battre pour obtenir une date dans les temps pour assurer la continuité de notre chantier, alors que nous avions passé commande presque un an auparavant. La porte du garage est arrivée cabossée. Et ce n'est pas fini. Après l'installation des fenêtres, nous avons appelé le magasin d'Annonay, pour récupérer les sous-faces des volets roulants, les rails, et les télécommandes. Le vendeur m'a très simplement répondu qu'ils avaient perdu tout notre matériel. Alors certes, le matériel a été recommandé par leur soin, mais nous avons encore perdu des semaines de délai, le temps d'être livré. Malgré toutes les erreurs commises, nous n'avons eu aucun geste commercial. Les vendeurs sont désintéressés et le mot est faible.

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Une catastrophe ! Châssis rayés à la livraison mais ça ne pose de problème à personne, poignées de récup toutes rayées, portes de garage à la mauvaise dimension. Nous devions avoir les retour de SAV sous 3 semaines 1 mois on attends encore et le commerciale s’en contre fou ! Ils sont passés sur le chantier pour sois disant changer le châssis fixe et remettre les poignées après 3 passages sur le chantier ils n’ont pas changé les bonnes baguettes sur le châssis fixe donc châssis toujours rayés ! Et ils sont arrivés mais repartis avec les poignées ! Du jamais vu Travail fait à l’arrache sur le chantier, photos à l’appuie. Et lorsqu’on les contacte pour gérer les SAV (demande faites il y a 3 mois) le commercial se dit être débordé, entrain de courir, en travaux et rien est pris en compte ! Clairement à fuir

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Je confirme l avis précédent : catastrophique ! Installation jamais complètement finalisee (porte de garage automatique qui reste coincée en plein milieu lors de l'ouverture) Malgré toutes mes réclamations et échanges de mail, je n ai eu en retour qu une mise en demeure pour non payement d un travail non terminé

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