CASÉO Saint Etienne

Je fais appel à la société CASEO depuis plusieurs années. Pour chaque projet de rénovation mené à notre domicile, nous avons pu constater le professionnalisme et la bienveillance des équipes de monteurs. J'ai aussi énormément apprécié, à chaque contact, l'écoute, la disponibilité mais également les très bons conseils prodigués par Mme VEROT avec la pose, notamment, d'un portail 1/3-2/3 qui répond parfaitement à nos besoins en facilitant grandement l’accès vers notre zone de stationnement décentré. Vous êtes pour nous une entreprise de référence que j’ai grand plaisir à recommander aujourd'hui pour la qualité de service et relationnelle mise au service de votre relation client et ce y compris en service après-vente, ce qui est suffisamment rare pour mériter de le souligner. Au-delà de la pose des menuiseries et des huisseries en commande, j'ai également pu faire appel au service après-vente pour le suivi du réglage de mon portail extérieur. Là encore, le service rendu est à la hauteur de nos attentes tant dans la rapidité de la prise de contact que par la gentillesse et la qualité de la prestation réalisée par Yohan. Le portail est parfaitement réglé, révisé et reprogrammé : Merci à lui !

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Délai respecté pour la pose de mon portail, techniciens compétents et disponibles; En plus c'est une fabrication française.

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Nous recommandons vivement cette entreprise. Nous avons été pris en charge par Mr Beaurez pour le choix de notre carrelage. En plus d’être très compétent Mr Beaurez est très sympathique ce qui rend l’expérience client au sein de ce magasin très agréable. Merci donc pour ces nombreux conseils et merci également à son assistante dont je ne me rappelle plus le nom mais qui nous a fait des vues 3D nous permettant de nous projeter de manière plus concrète dans notre projet. Merci également au reste de l’équipe pour le choix des menuiseries et de la verrière. On recommande à 💯 %

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Très bon conseil et qualité du matériel. Équipe de pose très professionnelle. Je suis très satisfait

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Très bon équipe , belle accueil, très bien conseillé , commande rapide et bonne communication, merci à toute l’équipe

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Caseo propose un très grand choix de matériaux. Le constructeur (COBATI) par qui nous sommes passés pour notre maison ce sert chez eux pour tout ou presque. Ils nous ont accueilli avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme pour les choix des matériaux ( carrelage, meuble de sdb, porte...etc) grand qualité des produits. Puis nous y sommes retournés pour notre portail et la encore un super service. Le poseur qui a installé le portail connaît sont boulot, rapidité et efficacité. Toujours dans les délais voir en avance. Je recommande cette entreprise. KUENTZLER Tristan

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J'ai eu deux expériences de travaux de fenêtres et volets roulants avec CASEO. A chaque fois très satisfait des travaux réalisés, et relation client. Et une expérience satisfaisante d'intervention en SAV : problème résolu. Je recommande.

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Après plusieurs mois d’attente pour finir les travaux on parle de plus de 6 mois quand même , les techniciens de Caséo après la relance de mon maitre d’œuvre plusieurs fois et de nous même , ils parviennent enfin à se décider à venir chez nous pour finir le travail suite à un projet d’agrandissement, ils nous restaient 300 euros à payer. Les techniciens partent et même pas 10 min après leur départ il y a un jour dans un volet roulant après notre vérification, on rappelle vite plusieurs fois et on envoie des sms et un message vocal aux techniciens mais sans succès …Le temps passe et la société nous rappelle plus d un mois après pour nous dire de payer …nous refusons …la société renvoie un technicien cette fois il est compétent et il répare tout…nous lui expliquons notre mécontentement aussi car les commandes de chaque volet ne sont pas fixées. Il nous donne un super conseil et nous explique qu esthétiquement de fixer celles-ci n’est pas terrible et nous explique une autre solution que nous trouvons très satisfaisante . Les fêtes passent et là mon mari reçoit un appel du dirigeant demandant de régler la somme sinon il va nous faire payer des pénalités…aucunes excuses de sa part par rapport au retard des travaux …juste il nous met la pression en plus sur répondeur pour payer…super commercial !!!!! Le règlement vient de se faire malgré qu on voulait enlever 10% mais par respect du dernier technicien qui a fait son travail correctement on a tout payé ! Quand une société n’est pas bonne dans les délais d’exécution et de communication il ne faut pas se plaindre que vos clients vous fassent patienter pour payer comme vous avez pu le faire pour finir les travaux…Dommage car très joli magasin, nous n’avons pas choisi le carrelage chez vous vu les problèmes de coordination dans l’exécution de fin de travaux chez nous et pour revenir rectifier le jour dans le volet…on ne recommande pas cette société caséo…

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