DECOSTORE FPH

1 étoile, et encore… Limite escroquerie. En tout cas, incompétents pour mon cas, c’est certain. J’ai contacté Décostore car le moteur du store électrique de mon fils était cassé (probablement le condensateur). Bref, ils ont remplacé tout le moteur le vendredi et facturé 530 € — jusque-là, ça allait. Le dimanche matin, impossible de lever le store. Je rappelle, ils reviennent… une semaine plus tard. Ils réparent en mettant une vis, en expliquant qu’il manque une agrafe qui assure le contact électrique. Une semaine après, le store tombe de nouveau en panne. Trois jours plus tard, ils reviennent et ajoutent une vis et deux cales. Et une cale qui sert à rien aussi. Mais encore une semaine après, le store ne s’ouvre plus. Ils finissent par me dire que ce n’est pas réparable et m’envoient vers le commercial, qui me propose de changer entièrement le store avec un devis à 630 € (soi-disant une “bonne offre” car ils déduisent le prix du moteur du tarif normal). J’ai refusé et fait appel à un électricien : il a réglé le problème en 5 minutes. Depuis, ça fonctionne parfaitement depuis deux mois.

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Une entreprise familiale qui mérite par la qualité, le sérieux, la fiabilité et la qualité de son intervention. Après avoir contacté des entreprises très connues et qui n'ont pas voulu se déplacer car nous ne savions pas de quelle marque était nos portes fenêtres pour un problème de serrure cassée. C'est la seule qui a bien voulu se déplacer, s'est donnée la peine de trouver et commander la crémone cassée. Grâce au travail minutieux et professionnel de Sami, notre serrure a été changée dans les règles de l'art. Encore merci à lui et l'entreprise. C'est vraiment très appréciable d'avoir encore des entreprises sérieuses et fiables.

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Idir et Hayden ont été très performants! Arrivés sur place à l'heure, diagnostic précis, intervention directement et réparation du volet roulant, des lames abîmées et reprogrammation de l'automate en moins d'une heure. Des vrais professionnels qui maîtrisent parfaitement leur métier. Merci encore ! Je recommande très fortement.

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Une équipe géniale ! Merci à Idir et à Samy qui sont comme d'habitude au TOP : aucun volet ne leur résiste, ils trouvent toujours une solution !!! Travail très propre, rapide, vraiment impeccable et tjrs avec LE SOURIRE ! Bravo !!

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Une étoile, parce que zéro n’est pas possible. J’ai été mis en relation avec cette entreprise via la plateforme Somfy pour une panne moteur de volet électrique. En 15 min, le technicien me diagnostic une carte mère HS rien qu'en appuyant sur des boutons et me préconise un remplacement de tout le bloc moteur. De plus, il tente de me facturer 130€ pour le déplacement au lieu des 110€ comme convenu par téléphone ?!!!! Avec un devis avoisinant les 1000€ !!!!!!! J'ai finalement refusé et fait appel à un autre professionnel : c'était simplement la batterie qui était morte. Coût de l'opération 24€.

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Très satisfait du travail d’Idir et de Hayden. Fenêtre réparée, volet roulant remis en état (butée). Idir est un professionnel aguerri, particulièrement compétent et efficace. Je recommande chaudement.

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