Eveno Fermetures

Contacted by the web, I had been called back by Eveno technician within a couple of days. Based on the problem I had, he could diagnose with hi probability a capacitor deficient in the motor. he shared a couple of links to dismantle device, to exchange capacitor, and gave a link to purchase the capacitor. I cannot say more, this was exactly I explanations was looking for. Big thanks to Eveno technician.

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Fuyez!!! Un SAV CATASTROPHIQUE!! 1 an qu’on est en attente d’un changement de volet sous garantie. La première fois, la marque nous a envoyé un volet aux mauvaises dimensions, nous l’avons tout de suite renvoyé. Et maintenant voilà 1 an qu’on attend qu’ils nous envoient le bon… A noter que cela fait même pas 5 ans que nous sommes dans la maison et que les volets sont dans un états pitoyables, la peinture est parti et les volets commencent a s’oxyder … Très déçue, je n’aime pas écrire de mauvais commentaires mais là après de nombreuses relances sans réponse, on ne sait plus quoi faire…

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En recherche de pièce détachée pour volet roulant datant de 15 ans, contact et réponse rapide de la télécommande recherchée. Et excellent accueil ensuite pour nous aider à la programmation, en nous aidant pendant 20 mn pour trouver la solution au téléphone en adressant photo de l'équipement . Excellent ! rien à redire sinon de continuer comme çà.

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J'ai contacté le SAV pour un problème de commande de volets roulants par le lien internet de messages. Moins d'une heure après j'ai été rappelé, le diagnostique a été fait très rapidement après quelques manipulations de ma part (très bien expliquées par le technicien). Un lien pour commander les pièces m'a été adressé par mail immédiatement. Technicien très compétent et agréable. Je suis très satisfait, je recommande cette société sans hésitation.

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Nous avons contacté le SAV via le Formulaire le ligne suite à une panne sur un de nos volets roulants qui ne remontait plus. Suivi rapide pr mail. Intervention sous 1 mois d’un technicien ( congés d’été obligent). Intervenu ce matin le technicien était ponctuel et professionnel. Un grand merci

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Bonjour, J'ai eu la chance d'avoir Frédéric de Lorient au téléphone pour m'aider a mettre en fonction ma télécommande de volet roulant. Il a été au top, calme , précis dans ses explications pour m'aider. Un grand merci a lui Kenavo Frédéric

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Parfait... merci a Frédéric pour sa patience et sa persévérance face à mes problèmes multiples. De vieux volets posés il y'a plus de 15 ans qui fonctionnent grâce à vous. Top

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Je met 3 étoiles pour la dame que j’ai eu au téléphone qui m’a trouvé un rendez-vous avec l’horaire que je souhaitais. La veille du rendez-vous le technicien m’appelle à 13h pour savoir si je pouvais me libérer car il avait des annulations je lui dis que je peux pas il me demande de laisser la télécommande dehors pour le lendemain qu’il peut faire l’intervention de l’extérieur ????? Bien sûr je vais laisser ma commande à l’extérieur avec la météo du jour dans le calvados 02/07 pluie et orage. J’ai dis que non je voulais être là pour l’intervention ce qui a agacé le technicien. Et ce jour un Mr pas du tout aimable encore agacé de la veille. Revoir peut être les techniques employées par vos techniciens ????

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