FAAC Safelec Automaticien Agréé

Entreprise sérieuse, les délais sont courts, personne très agréable. Je vous conseille vraiment cette entreprise. Très contente du travail réalisé !

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Ma porte d'entrée complètement bloquée, car veille et mauvaise manipulation (pièce cassée). J'appelle le matin, ils sont venus dans un premier temps pour regarder le problème et sont revenu une heure après pour me changer la pièce défectueuse. Le tout pour un prix et une main d'œuvre vraiment raisonnable. Je retrouve une porte neuve ! Je ne comprends pas les autres commentaires négatifs et dans mon cas je recommande chaudement. Merci !

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Excellent service, je recommande ! j'ai fait appel à cette société pour la réparation de ma porte de garage motorisé, et je suis pleinement satisfait du travail. L’équipe a été ponctuelle et très professionnelle . Le problème a été résolu très rapidement.

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Avons acheté une porte d’entrée en 2019 à 6000 euros, avec serrure scan (biométrique) donc sans poignée extérieure. Depuis avril 2024, soit 5 ans après, sommes en panne de la serrure biométrique, malgré une tentative d’intervention en juin 2024, donc porte impossible à ouvrir de l’extérieur sans la clé. Depuis 02/2025 avons versé un acompte pour le changement de cette serrure. Serrure a 800 euros tout de même… Ils sont bien venus installer la nouvelle serrure en mars, mais ce n’était pas la bonne… Depuis mars et malgré nos multiples appels, aucune nouvelle. Ils n’ont jamais pris la peine de nous rappeler ou de nous tenir informé… En conclusion SAV zéro, depuis 15 mois, sommes toujours en panne et sans aucune perspective… À fuir absolument

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Si vous ne voulez pas vous faire avoir comme moi, exigez un devis et comparez les prix. Cette société m’a facturé une télécommande FAAC 70€, alors qu’elle est vendue autour de 20€ ailleurs. Une pratique que je trouve tout simplement abusive.

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Appel ce jour pour une demande concernant un portail de parking qui ne fonctionne pas. Après avoir été en contact avec une nouvelle collaboratrice, j'ai été rappelée par une collaboratrice plus expérimentée, qui ne m'a pas laissé m'exprimer, qui était agressive et qui m'a raccroché au nez

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Tout simplement parfait. Pose portail, portillon, clôture fer forgé et moteur enterré FAAC. Je suis surprise par les précédents commentaires. En effet, après plusieurs devis réalisés auprès de différents installateurs, SAFELEC s’est montrée être l’entreprise la plus sérieuse et la plus à l’écoute de nos attentes de la région (Valence). D’abord, le commercial Monsieur MILLIAT a su faire preuve de beaucoup de patience dans les choix de coloris, de forme et de motifs pour l’ensemble. Ses conseils étaient justes, et ses réponses réactives. Nous avons parfait le travail avec le directeur Monsieur GAILLARD, directement dans leurs locaux. Vidéo-projecteur, logiciel 3D, salle de conférence pour nous recevoir. Chacun a su être force de proposition. Le résultat est tout simplement irréprochable. C’est très beau et très fonctionnel. Une semaine après la pose, nous avons rencontré un soucis électrique sur le moteur du portail dû à une mauvaise étanchéité. L’entreprise est intervenue immédiatement pour régler le problème. Nous avons attendu plusieurs semaines avant de poster cet avis. Tout s’est très bien passé cet été même lors des fortes pluies. Cette équipe est sérieuse, très agréable et les tarifs honnêtes vis à vis de l’investissement accordé de leur part dans notre projet et de la qualité des produits installés. Nous sommes ravis et ne pouvons que vous les recommander. Merci à vous tous. Ophélie PS : SAV irréprochable, c’est rare.

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Entreprise sérieuse. Sollicitée pour l’installation d’un portail coulissant et d’un portillon. Le contact et le service était à la hauteur, le rendu de l’installation aussi.

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