FERALU côte Basque

Je ne recommande pas du tout feralu pour les particuliers. Après de nombreuses difficultés en cours d'installation (barre de seuil de la mauvaise couleur, puis pliée en force avec des zébrures, trous d'évacuation des eaux réalisés par un enfant de 5 ans, etc.), nous finissons avec une baie vitrée mal posée, dont la partie supérieure n'est pas à la verticale (1,5 cm de déport pour à peine plus d'un mètre de hauteur). Construction neuve, ils avaient toute latitude pour bien faire les choses. Le directeur s'engage à reprendre et à faire appel à son assurance si besoin. Mais le paiement du solde est exigé par voie judiciaire, sans avertissement avant même la réalisation des travaux de reprise. Désagréable surprise, alors qu'une discussion était en cours. Nous avons payé, à tord, et évidemment les défauts n'ont jamais été repris par la société feralu. Elle n'a fait que jouer la montre de manière excessivement mal-honnête. Fin de non recevoir lors de la dernière relance, en arguant qu'une remise a été faite. Ce qui est faut et sera démontrée devant les tribunaux... Aucun respect de la parole donnée, méfiez-vous.

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A éviter Ayant un problème de volet roulant je fais appel à cette entreprise qui est celle qui avait posé ces volets à la construction de mon immeuble. Délai énorme juste pour obtenir une visite d'un technicien. Élément de coffre détérioré lors de l'examen. Devis jamais reçu. Entre temps je contacte Réparstores , travaux dans les 3 jours, impeccable.

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En plus de proposer des produits de qualités, Feralu est une entreprise très sérieuse qui a su parfaitement répondre à mes attentes pour la pose d'une vitre ouvrante. Olivier a été très réactif, s'est déplacé plusieurs fois sur place pour revoir ensemble mes besoins exacts, me conseiller. Ils ont adapté leur délais de fabrication et installation a mon timing très sérré. Un suivi parfait du début à la fin, j'étais en tout confiance. Je recommande vivement. Merci encore !

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Bien que réclamé plusieurs fois, je n'ai jamais reçu mon devis ! C'était pour un changement de fenêtres dans deux chambres ! Déçue!

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Maison de 2015, SAV MÉDIOCRE Moteur qui lâche 3fois en 2ans, volet roulant défectueux avec une intervention sav nul et dangereuse (passe la main entre au lieu de démonter , ou arrache les chose, laisse l interrupteur à nu et les files d'interrupteur apparent dans chambre d'enfant)et pour couronner le tout ne test pas avant de partir pour me rendre compte que ça ne fonctionne pas... Et aujourd'hui le moteur du portail re lâche...

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Portail mal posé trop haut à cause d'une pente pourtant faible, sans butoir, et avec le battant face au vent: conséquence le portail est cassé après 7 ans d'utilisation

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Devis parfait, travail très bien fait; Entreprise à conseiller !

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Bon

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