Garage de Charnècles Dépannage Remorquage

😞 Disappointed by Lack of Support During Breakdown Left Stranded: Garage de Charnècles, #TotalEnergies Service Station Shows No Support My elder sister’s campervan broke down while traveling through France. #ANWB ⬇️ arranged for it to be towed to Garage de Charnècles, a so-called trusted #TotalEnergies service station. Unfortunately, the experience was deeply disappointing. While we understand they are not a Mercedes garage, even a minimal show of empathy would have made a difference. Instead, she was left entirely on her own. Due to the holiday period, with all shops closed and no accommodation, she now had to wait two full days and nights before the vehicle can be transported to another garage that might actually help. When you're far from home and vulnerable, a simple gesture, a bit of kindness, some guidance, or even basic information can make a world of difference. Sadly, none was offered here. This is not the level of support or basic human decency one hopes for in such situations. Garage de Charnècles, your conduct does not reflect your stated commitment to “superior quality service to meet all vehicle-related needs.” Quite the opposite. Shame on you.

✓ Avis vérifié Google

Fast & efficient

✓ Avis vérifié Google

On m'appelle en urgence sur mon lieu de travail car ma voiture allait se faire emmener... en effet un charpentier avait posé un petit mot sur une feuille A4 , ne stipulant même pas "ne pas stationner" donc je ne l'ai pas vu en arrivant au travail à 6h45... J'arrive ma voiture était en train d'être mise sur la dépanneuse... Le policier dit au dépanneur "Allez, j'ai une autre voiture à vous faire emmener à même pas 100m d'ici pour que vous n'ayez pas fait le déplacement pour rien et ainsi la dame qui travaille n'aura rien à payer puisque la voiture n'a pas été emmenée".... bein rien n'y fait, même pas la police, aucune gentillesse et ce patron a dû être bien content de rafler la double mise, puisqu'une voiture lui a été amenée mais 2 déplacements à 127 euros de comptés !!! Sympa avec la France qui travaille.... Précision avec la photo: on voit bien que le message du charpentier n'était pas clair (pas de dessin ou même noté "interdit de stationner"), d'ailleurs la petite affichette était-elle en place à 6h45 ? donc on ne peut pas vraiment parler de personne "mal garée" et, sachant que la voiture n'était pas entièrement chargée, une gentillesse aurait été la bienvenue (comme les 15 euros proposés par les policiers municipaux...)

✓ Avis vérifié Google

Je suis tombé en panne avec mon véhicule. L’intervention a eu lieu en moins de 45 minutes. La personne qui m’a pris en charge a été très professionnelle et courtoise. J’ai laissé mon véhicule sur place dans le garage, et il a été réparé en 4 jours. Garage très professionnel, avec envoi d’un devis avant l’intervention, donc aucune mauvaise surprise. Dommage que ce garage soit loin de chez moi, car sinon il serait devenu mon garage attitré.

✓ Avis vérifié Google

Le dépanneur de ce garage a fait preuve d'un professionnalisme parfait. Je n'imaginais pas qu'il arriverait à sortir ma voiture du trou (assez profond et dangereux) où elle était tombée. Il a analyser avec attention la situation et il a procédé avec calme et précision. J'ai été réellement épaté par son professionnalisme. De plus, il est arrivé parfaitement à l'heure et il a été très courtois et très agréable.

✓ Avis vérifié Google

Comment on bon garagiste, compétent, arrangeant, qui a envie de travailler, sympa, peut sauver un WE en famille là où un garagiste quelconque nous aurait fermé la porte au nez. En plus tarif très honnête. Vraiment merci nous sommes chanceux de vous avoir croisé !!!

✓ Avis vérifié Google

dépannée ce matin à Voiron par un professionnel au top, rassurant et bienveillant, prenant le temps de bien expliquer le problème et surtout la solution ! Présent sur place en 15mn puis intervention sur le parking de mon boulot pendant que je suis retournée travailler, bref un pro ! et c'était Guillaume ! grand merci à lui !

✓ Avis vérifié Google

Après un problème d'embrayage, obligé de me faire remorquer. Je suis tombé sur une personne très professionnelle et très sympa. Malgré l'heure et l'endroit éloigné, sa bonne humeur m'a fait oublier, pendant un moment, mes soucis mécaniques. Merci Alexandre.

✓ Avis vérifié Google