GD Menuiseries

We ordered windows and a door in June. Nothing arrived. For all of August they did not answer the phone. It is now October and they have sent us windows that are smaller than what we ordered, even though we asked them not to. This company is a joke. They do not respect their customers. Avoid them at all costs. Edit: GD Menuiseries finally sent us replacement windows. They were clearly made from poor materials so we refused to accept them.

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J'ai commandé une porte Vauban reçue 3 semaines plus tard, une de plus que prévu initialement. 1 semaine de retard pour le chantier. Après réception, je me suis aperçu qu'une fiche réglable était de travers, en fait les trous sont percés de travers. Gd menuiseries m'envoi deux fiches de rechange. Ca ne m'avance pas, il faut que je pose la porte. C'est une porte vendue comme étant une porte à peindre. J'enlève les joints de porte marron, pas super le marron ne s'accorde pas avec toutes les couleurs . ce serait peut-être pas mal de mettre des joints noir ou gris pour que ce soit un peut plus neutre et passe partout. Je dégonde la porte pour peindre, je m'aperçois que le seuil a reçu un choc et est déformé de 5 mm sur une extrémité. impossible de redresser ça. Le cadre est hors équerre. Lors de la pose, je m'aperçois encore une fois, que toutes les gâches y compris la centrale doivent être décalées de 8 mm (trop important pour utiliser la vis de réglage en hauteur sur les fiches) vers le bas pour pouvoir fermer la porte. Et au moment de poser le canon, il s'avère que le passage du canon est excentré par rapport à la serrure donc ça force... Et une dernière chose, les ateliers des menuiseries extérieures sont situés au Philippines d'après le service commerciale. Donc si vous avez besoin d'une information technique apprenez le filipino ou l'anglais technique. Vraiment déçu d'être passé en direct chez GD menuiseries en pensant faire des économies et avoir du Made in France.

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Porte standard commandée avec erreur sur la taille. Aucune reprise n’est possible. Nous avons négocié en disant que les frais de port seraient à notre charge mais aucun arrangement n’a pu être trouvé. Pourtant, le colis n’a même pas été déballé

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Malgré une commande reçue en pointillé à 5 mois d intervalle. Le SAV a été assuré avec brio et 3 pièces défectueuses m ont été renvoyées par la poste juste en demandant.

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Nous avons commandé une porte d’entrée en 215x80 le 27/10. Quelques jours après nous recevons une porte en 215x90, elle repart mais revient encore quelques jours après.. la porte dans les bonnes dimensions fini par arriver fin novembre. Et surprise : nous découvrons une porte de très mauvaise qualité (fiches rouillées, visses rouillées, grille avec des points de rouillure et crémone en mauvais état). Une nouvelle grille nous est renvoyée mais toujours pas dans les bonnes dimensions. Idem pour les fiches… de nouvelles nous ont été renvoyées mais la qualité est déplorable. Pour une porte à presque 1000€. Quant à la facture, évidemment, elle n’était pas conforme à l’achat. Et malgré de nombreuses demandes, elle vient seulement d’être mise à jour. En bref, nous ne recommandons pas du tout ce vendeur ! Il est à éviter. Articles de mauvaise qualité.

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Menuiserie bas de gamme. Fenêtres fabriquées aux Philippines. Très peu étanche et très mal finis. Faites avec du bois parfois recollé À fuir à tout pris.

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Je mets une étoile mais si je pouvais je mettrai meme une note négative. Une qualité catastrophique, et un service client qui l'ai tout autant. J'ai acheté 2 portes identique d'une valeur de 750€ chacune. Après les avoir posées, je m'aperçois que celle sur laquelle la plus tombe, n'est pas étanche, donc plein d'eau rentre a l'intérieur. La deuxième est tellement mal ajusté au niveau des points de la serrure que c'est un enfer a l'ouvrir et la fermé. Au bout de quelques semaines, la poignée d'une des portes(fournie avec) ne fonctionne plus. Résultats j'ai perdu 1500 euros pour deux portes que je vais devoir changer avant même la fin des travaux de mon extension. L'enfer. Le service client propose que je démonté les portes alors que j'ai dû adapté toute ma maçonnerie pour pour être remboursé de quelques chose. La blague. Franchement ne commandez rien chez eux...

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Je n'ai pas encore reçu ma commande donc je ne peux pas parler de la qualité du produit. Mais ça devient très rare les fabricants où l'on est en contact au bout de 2 sonneries avec quelqu'un de gentil, compétent, efficace, et qui vous rappelle pour vous répondre. J'espère ne pas être déçue par le produit mais déjà : merci le service client.

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