Groupe Delplast

Je ne suis pas satisfait du tout. Je fais posé des menuiseries deplast avec panneau solaire par un menuisier. J'ai une panne sur le panneaux solaire ou moteur ou autre. On me demande à moi de faire toute les démarches et t'attendre 5 semaine un de leur sous traitant qui ne réponds pas. Fenêtre posé en juillet 2024 panne en Novembre 2024 et toujours rien. je ne recommande pas du tout. Et je ne parle même pas du commercial qui ne prévient pas qu'il ne viendra pas au rendez vous prévu avec moi même et le menuisier.

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Après avoir fait appel au SAV Mr A. C. avec un tournevis et une clef m'a remis de l'ordre dans mes fenêtres Merci !!!

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Fournisseur à l'écoute, commercial réactif, produits de qualité et délai de livraison respecté. Je recommande vivement.

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Pas satisfaite du service après vente ! Très difficile de se faire comprendre à l'accueil ..apres 30 minutes d'attentes elle m'a raccroché au nez ! J'ai changé mes trois baies vitrées depuis 3 ans venant de votre usine .apres plusieurs appels j'ai eu 2 personnes au mois de septembre qui sont venus changé 2 vitres car il y avait de la buée ! J'ai téléphoné aujourd'hui pour demander que quelqu'un intervient pour régler un problème d'étanchéité côté nord avec un bruit inssessent ! Je pense que c'est la moindre des choses de trouvé une solution de votre part quant un client vous téléphone et non pas lui raccroché au nez !! Mr Goubert

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Pour avoir rencontré Mr Hary John commercial de votre société ,je voudrais vous faire part de ma grande satisfaction. Il a pris le temps de m'écouter et de répondre à mes questions avec professionnalisme. Je suis très satisfait de cette entretien de qualité et ne manquerai pas de lui faire de la publicité.

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Bien étonnée de voir une note si faible alors que nous avons été pleinement satisfait ! Le commercial nous avait très bien conseillé. Le poseur n'a rencontré aucune difficulté. Et le seul SAV a été sur un réglage donc en aucun cas pour un problème qualitatif. Nous recommandons.

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Entièrement satisfaits de cette entreprise et particulièrement de son responsable commerciale de Haute Normandie Mr Lappel: nous avons passé une première commande avec lui il y à plusieurs mois pour une porte d’entrée vitrée et une baie à galandage en dépose totale ainsi qu’une fenêtre en rénovation. C’était parfait alors nous avons ensuite commandé d’autres huisseries avec volets roulants et idem le résultat à la hauteur de nos attentes avec ce total alu noir cest si beau ! En somme une qualité et des services au top vraiment nous recommandons sans hésiter !

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Service après vente catastrophique : Malgré un premier changement, baies coulissantes non jointives. Après quatre visites de commerciaux et de techniciens en six mois, l'entreprise admet qu'elle doit à nouveau les remplacer mais la livraison n'est toujours pas intervenue en septembre malgré de multiples promesses. Finalement, nous avons obtenu satisfaction fin octobre 2023...après deux années de courants d'air.

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