Guillot Champion

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Bravo et merci. Pour les conseils, pour l'organisation, pour la réalisation. Le chantier, initialement prévu sur 3 semaines, aura duré...20 jours. Du commercial au directeur, de la secrétaire au chef de chantier, et tous les corps de métier qui sont intervenus, on sent une entreprise solide avec des artisans compétents. Rarement j'ai eu envie de faire autant d'éloges. Vraiment super, je ne me suis soucié de rien, zéro stress. 5 grandes étoiles largement méritées

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Entreprise de grande qualité, tant sur les conseils que sur la réalisation des travaux. Personnel très disponible pour répondre aux questions avec une volonté de faire un travail de qualité en tenant compte des besoins et contraintes du demandeur. Je recommande cette entreprise.

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Entreprise très sérieuse. Réactivité au rdv pour réparation de ma porte électrique de garage, en une semaine tout est réparé (rdv pour devis + rdv pour réparation). Tarif raisonnable et prix payé conforme au devis. Au top !

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Travaux réalisés de la meilleure des façons malgré le froid pour les deux intervenants. Pour le matériel installé ça me parait bien, les années confirmeront ou pas cette impression. Cordialement Joël Besche

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Monsieur Guillot, Permettez-moi de répondre à votre mail, puisque nous ne pouvons communiquer avec vous que sur site public, profitons-en ! Tout d'abord,  reprenons la formulation de votre mail et le mien où vous écrivez:  contrairement à ce que vous écrivez,  Mr Champion s'est effectivement déplacé . Dans mon mail est noté,  Mt Guillot a fini par se déplacer. La finalité est la même je pense. Vous notez : la fuite n’a pu être identifiée - Le bardage est décoratif - Reprenons les choses Mr Guillot : La fuite n’a pu être identifiée ? Avez-vous eu un retour de vos deux couvreurs charpentiers? Demandez leur le compte rendu de leur (unique) déplacement. Difficile de constater les désordres, quand on reste les deux pieds ( quatre) sur la terrasse, m’expliquant qu’ils reviendraient pour constater l’état de la laine de verre en découvrant les parties concernées, ne pouvant rester plus longtemps car il avait un chantier avec autorisation de stationnement. J’ai attendu, attendu ...mais malgré mes nombreux appels à votre secrétariat , me répondant toujours la même chose, qu’elle faisait le nécessaire, rien, aucun retour de votre part, silence total. Le bardage est décoratif ? Je vous rappelle également la dénomination du chantier sur la facture (je peux vous l’afficher la prochaine fois , si vous voulez avec les photos) : -Pignon sud avec isolation d’une couche de laine de verre , fourniture et pose , épaisseur du complexe isolant 21 cm R=4...+ fourniture et pose de bardage bois . Idem pour le pignon nord. Bardage décoratif ? Vous notez également aucun dommage à la structure, ni infiltrations . Les traces sont uniquement visuelles en cas de pluie. Mais comment pouvez-vous penser cela, en tant que professionnel, et surtout l’écrire ici ? De l'eau coule tout le long du mur sous le bardage ( par ailleurs des photos vous ont été jointes). Bien sûr que c’est visuel, d’ailleurs quand des faits sont constatés, c’est bien parce que l’on voit ou vu , non ? Vous, vous devinez ce qui se passe en dessous sans rien démonter ? Juste par supposition ? Mais que se passe t’il sous le bardage avec de la laine de verre ? Comment est l’état de la laine de verre depuis trois ans ? Vous le savez ? Cela s'appelle une réponse professionnelle pour vous ? Mais Mr Guillot,  comment pouvez vous répondre cela,  vous n'avez aucun scrupule ! Et vous vous permettez de nous dire que cette situation est frustrante ? L’ossature en chevron du dessous retenant le bardage est pourri (on passe le doigt à travers) vous ,voulez que nous postions en plus des photos ? Vous notez que vous avez toujours cherché à apporter des solutions ? Mais quand ? Vous ne répondez pas aux mails, au téléphone... vous êtes dans l'ignorance totale et laissez courir les choses en espérant ne plus en entendre parler. Vous faites votre propre réputation Mr Guillot. Et vous finissez en écrivant rester à notre disposition ? Alors soyez digne de vos paroles , Mr Guillot, nous vous attendons, il me semble que vous avez nos coordonnées. En vous remerciant. 0 Entreprise non professionnelle, n'acceptant pas, mais surtout ferme les yeux et a tout fait (ou plutôt rien) ,en "baratinant", et consciemment , jusqu'à la fin de garantie. Depuis 3 ans nous envoyons des photos de fuite d'eau, d'infiltrations, au niveau d'un bardage de mur maison. Mr Guillot a fini par se déplacer, après multiples appels, envoyant du personnel, qui, lui même reconnaît qu'il y a déjà eu de tels problèmes. Depuis, silence. Quand on ne répond pas Mr Guillot, n'avez vous pas quelque chose à vous reprocher? Il est professionnel également de reconnaître ses erreurs, de suivre et de satisfaire son client. Vous ne l'êtes pas, vous avez su vendre votre produit, par contre aucune garantie derrière, il n'y a plus personne, et ça c'est le pire de tout, le silence!

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Très satisfaite de la pose de ma porte de garage , il y a quelques années vous m'avez posé des volets électriques+ une porte fenêtre et déjà très satisfaite .tout ça pour dire quand on est content on revient vers vous

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Très mauvaise expérience de cette entreprise dont le commercial renonce à réaliser la partie menuiserie (coffrage de 2 radiateurs) de son devis quelques semaines après l'avoir envoyé. Je leur confie la pose de 3 entrées d'air qui s'avèreront bruyantes à nous réveiller la nuit. Le commercial cesse tout contact pendant plusieurs mois. À force de persévérance, j'obtiens leur remplacement. 6 mois après ma réclamation un ouvrier débarque avec une seule entrée d'air au lieu de 3, aux mauvaises dimensions. Il repassera un an après la pose initiale et réglera enfin le problème. La médiation efficace de la personne assurant l'accueil téléphonique était cependant remarquable.

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