HUET Portes & Fenêtres

Après l'installation des menuiseries Huet (Fenêtres et porte fenêtre Stylium), je constate que le système de fermeture parait fragile. J'ai une porte fenêtre qui ne ferme plus depuis 1 mois. Huet ne veut rien savoir et me renvoie vers l'installateur. celui ci me dit que les délais sont très long pour faire fonctionner la garantie. En attendant, j'ai une maison qui ne ferme pas et toujours pas de date d'intervention. Le SAV n'est vraiment pas au point. Je veux bien acheter français, mais faut que le service suive.

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Excellent fournisseur de menuiserie. Choix de matériaux de qualité. Les produits sont toujours conformes, bien stockés et livrés rapidement. L’équipe est très professionnelle, avec de très bons conseils techniques, à l’écoute et très sympathique. Je recommande ce fournisseur.

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Bonjour, HUET avait installé des fenêtres et portes fenêtres dans une résidence à Nanterre via le promoteur il y a 3 ou 4 ans et je peux vous dire qu'au bout de 2 ans les portes fenêtres ne se ferment plus et se décalent et leur gonds se dévissent, finissions médiocres... etc. Et c'est le cas pour tous mes voisins de l'immeuble. En appelant HUET ces derniers n'ont rien voulu savoir et ne voulais même pas envoyer quelqu'un pour constater les dégâts. il m'ont clairement dit on ne prend pas en charge les réparations. j'avais proposé de payer la prestation mais ils ne voulaient pas intervenir quand même. Pour moi il y a eu un défaut de conception. aucun respect pour les client. Médiocre, aucun professionnalisme, aucune conscience professionnelle. Vraiment à éviter. J'aurais mis zéro étoile si je pouvais, mais le système ne le permet pas.

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Expérience vraiment amère avec cette entreprise. Nous sommes un jeune promoteur (50 logements par an) nous avons fait appel à leur commercial Nord pour équiper 14 appartements rénovés à neuf (portes de pallier et portes intérieures). Nous avons demandé à leur commercial de nous confirmer le type de barriller qu'il fallait pour les portes. Réponse: barriller 70 30/40. Nous avons envoyé un email de confirmation avec toute notre quincaillerie et avons du rappeler à plusieurs reprises pour être certains de ne pas avoir d'erreur et de commander les bons barrillers auprès du quincailler que celui-ci nous a conseillé. La réponse nous a été donnée par téléphone. Résultat: on se retrouve avec un barriller qu'il fallait commander en 30/30, qui dépasse de 1cm à l'intérieur de l'appartement, ce qui fait vraiment bricolage. J'ai appelé le commercial afin de lui faire part de ma déception: réaction pas du tout à la mesure de mes attentes, celui-ci m'accuse de "l'accuser" et a le toupet de m'indiquer que ce serait la responsabilité du quincailler qui aurait dû venir vérifier les informations erronées du fabricant de la porte, qui seul sait le type de barriller convient à ses portes évidemment. Il souligne qu'il s'est "beaucoup investi sur notre chantier" car il m'a envoyé par Whatsapp la couleur des portes choisies, non disponible en réel à l'achat mais que sur image de synthèse. Le matériel est bon, mais je suis extrêmement déçue de l'attitude dégoutante de ce monsieur. Quand je fais une erreur, il ne m'est pas difficile de dire "je suis désolée j'ai fait une erreur". Visiblement chez Huet, quand il y a une erreur ou une incompréhension, c'est systématiquement de la faute du voisin y compris de celui qui prend les instructions de l'entreprise pour fabriquer ce qu'il faut. Je lis que je ne suis pas la seule à faire face à cette attitude. Très déçue, on ne réitèrera pas.

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Nous sommes devenus propriétaire d’une maison équipée de portes fenêtres HUET installées en 2006 (information retrouvée grâce au QR code dans le rail). Au niveau des rails nous pouvions apercevoir l’extérieur et le froid rentrait. J’ai contacté le SAV HUET qui a été très réactif pour solder notre souci. Pour info les portes fenêtres sont de bonne qualité car rien à signaler après 19 ans d’utilisation et la peinture est toujours intacte. Je recommande

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Nous sommes très satisfaits de nos baies vitrées, volets roulants et fenêtres de cette marque depuis 4 ans maintenant. Et nous sommes ravis du service commercial qui a su répondre à une attente concernant une pièce détachée introuvable en magasin. Merci encore, nous n'hésiterons pas à recommander vos produits.

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Étant professionnel de la Menuiserie , J’ai choisi ce fournisseur car son commercial était très bon et que le matériel proposé était de qualité après plusieurs chantiers. Je me rends compte qu’il y a des gros problèmes de fabrication sur une dizaine de chantier. Il y en a sept ou huit chantiers ou je suis obligé de faire intervenir le sav pour des problèmes de fabrication de calage de vitrage ou de non-conformité par rapport au bon de commande. Je n’ai jamais demandé de gestes commerciaux. Je n’ai jamais entamé de procédure pour défaut de fabrication a contrario la société Huet ne se gêne pas pour me réclamer des pénalités de retard de paiement suite à des chantiers que je ne peux pas encaisser à cause des problèmes de fabrication. Je ne distribuerez donc plus cette marque car la satisfaction client passe en second plan après la rentabilité

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Bonjour, Une 1ere fenêtre posé par un artisan Menuiserie de qualité- modèle Stylium Seconde menuiserie sera posée en octobre Je reviendrai ultérieurement pour confirmer mon avis

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