IDÉA SOLUTIONS - Fenêtres Aluminium & Bois - Portails - Portes d’entrée - Morbihan

Super

✓ Avis vérifié Google

Merci à Gwen qui nous à mis la porte en sécurité rapidement et Skylab Finitions pour la qualité de sa peinture .

✓ Avis vérifié Google

Excellent travail réalisé par les techniciens, de la prise de mesures à la pose de la porte , de vrais professionnels, très propres et méticuleux. Franchement, j’adresse un grand merci à eux !

✓ Avis vérifié Google

Excellente réactivité du serrurier qui est intervenu chez nous suite à un cambriolage durant nos vacances. Très bonne prestation et très bons conseils de sa part. Je recommande +++

✓ Avis vérifié Google

Une très bonne expérience avec l'équipe d'IDEA autant avec le service gestion qu'avec le technicien qui a fait un travail remarquable

✓ Avis vérifié Google

Technicien agréable, a évalué les dégâts du cambriolage mais depuis début juin aucune nouvelle de l'avancement du dossier. J'ai appelé la Maif qui se charge de vous contacter. Merci de votre retour.

✓ Avis vérifié Google

Excellent travail réalisé pour le changement des fenêtres. Entreprise sérieuse, devis clair et précis, délais respectés, écoute attentive, tout est parfait, merci !

✓ Avis vérifié Google

Un mécontentement que je tenais à exprimer. Je n'aurai même pas mis 1 étoile mais pas le choix pour que cet avis soit publié. Le relationnel clientèle 0/20 de la personne se chargeant de l'accueil téléphonique, A..... Idem pour le technicien intervenu pour la prise des côtes du volet également présent lors de l'intervention. Le 2ème technicien l'accompagnant était lui sympatique. Je me suis montré très patiente au vu du délai de remplacement. 3 mois, j'ai vu ma consommation énergétique augmenter pour vivre décemment avec de la lumière. La garantie du produit est de combien ? 10 ans ? Information également non transmise. Pas de facture détaillée du volet sous prétexte que c'est l'assurance qui règle la facture. Aucune confirmation écrite pour la garantie du volet. Si demain je cède mon appartement, que les futurs acquéreurs souhaitent la garantie, comment procéder ? J'aurai dû faire intervenir une société plus proche de ma résidence, (123kms de distance) les artisans locaux ne demandent qu'à travailler. Cette société se trouve assurée d'avoir un fichier clients puisque agréée avec l'assurance, facilité non des moindres. Contrairement à un artisan, qui lui assurera l'accueil, le service dépannage et qui sera soucieux de satisfaire pleinement son client avec un échange cordial. Avec professionnalisme tout simplement. C'est avec un réel regret, d'avoir donné mon aval pour faire intervenir cette société et de lui avoir fait bénéficier de ces 1100.85e. (Facture obtenue de mon Assurance). Bien cordialement REPONSE A IDEA SOLUTIONS Madame Monsieur, Suite à votre réponse concernant mon Avis , bien entendu que j'ai demandé la facture , votre Agent d'accueil téléphonique m'a textuellement répondu qu'elle ne me l'enverrai pas. Concernant la garantie , c'est quand mm à vous IDEA SOLUTIONS de me stipuler l'information sans mm que j'ai à vous la demander. Ça fait partie du service commercial. Et ce n'est pas les techniciens mais 1 technicien, intervenu lors du constat et prise de côtes et lors de la réparation. Son collègue l'accompagnant pour la réparation était très cordial et sympathique. Bien cordialement.

✓ Avis vérifié Google