INOTHERM

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Ein Stern ist noch zuviel. Wir haben im Juni eine Haustür von der Firma Motiv 24 von Inotherm von 5000 Euro einbauen lassen. Bereits einige Wochen später löste sich eine Edelstahlplatte von der Haustür, was wir umgehend reklamiert haben bei Motiv 24. Ein Mitarbeiter von Motiv nahm unsere Reklamation im Juli auf und machte auch direkt Fotos von der Haustür mit dem Mangel und wollte dies direkt weiterleiten zum Hersteller Inotherm. Dieser würde sich mit uns zügig in Kontakt setzen und den Mangel beseitigen. Inzwischen haben wir Ende September und niemand meldete sich von Inotherm!!! Auch mehrmalige Anrufe bei Motiv zur Aufforderung der Mängelbeseitigung liefen ins Leere. Man hätte dem Hersteller Inotherm alles weiter geleitet und dieser würde sich melden. Mittlerweile reicht es uns und wir fordern hiermit Inotherm auf den Mangel unserer Haustür umgehend zu beseitigen ansonsten werden wir rechtliche Schritte einleiten. Unsere Anschrift, Kontaktdaten sind bei Motiv 24 in Recklinghausen hinterlegt. Empfehlen können wir den Hersteller nicht!!!

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Haustüre Inotherm mit Fingerprint und mechanischer Türschlossverriegelung (keine 4 Jahre alt!) liess sich plötzlich nicht mehr öffnen. 2 Monteure waren 2 Std. beschäftigt die Türe aufzumachen und notdürftig zu reparieren; Resultat ein winziges Metallteilchen im Türschloss war auf sonderbare Weise abgebrochen.. (Fabrikationsfehler?) Motor und Schloss Totalschaden, Garantie auf diese Teile abgelaufen, Einzelteile bestellen; Fehlanzeige. Zu erwarten: Sauteure Rechnung, folglich nicht empfehlswert, miserable Qualität!!! PS: Bezugnehmend auf die untenstehende Antwort des Inhabers INOTHERM: Es scheint eine gewisse Strategie dahinter zu sein,  auf Beanstandungen dem Kunden unhinterfragt Schuld/Mitschuld unterstellen zu wollen. Fakt = Wir haben die Türe regelmässig mit den uns empfohlenen Produkten gewartet! Das weitere Warten unsererseits auf eine Reparatur/Austausch der elektrischen Türverriegelung unserer INOTHERM-Türe und den Problemen mit diesem teuren Schliesssystem lässt uns langsam massiv an der Seriosität und Qualität des teuren Produktes und der beteiligten Firmen zweifeln.

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Izjemno lep salon, kvalitetna vrata, prodajalci pa žal preveč zadržani za pospeševanje prodaje.

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Sehr gute Haustüren, Top Qualität, Sehr gute Preise, und die Mitarbeiter immer sehr nett und hilfsbereit. Wenn eine Tür dann Inotherm.

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Izjemna kvaliteta vrat in izjemno podjetje. V novo hišo smo na začetku vgradil Pirnar vrata, ki so v 3 letih bila velikokrat na servisu in še vedno niso dosegala minimum zahtev. V ta namen smo se odločili za zamenjavo z Inotherm vrati, ki so presegla moja pričakovanja po videzu in kvaliteti. Salon v Prigorici je izjemen, ekipa je odlična. Rad bi izpostavil prodajalca Nejca P. ki se je prilagodil našim željam in svetoval za odličen končni rezultat. Montažna ekipa je prišla pred dogovorjenim rokom in profesionalno opravila montažo. Če želite res kvaliteten in unikaten izdelek je podjetje Inotherm pravi naslov. Prihranite si živce in slabo volje in izberite kvaliteto takoj na začetku. Hvala!

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Podjetje vredno zaupanja. Sodelovanje z vami je bila čudovita izkušnja. Vse pohvale prodajalkama ob obisku salona, za njuno strokovnost in otroški kotiček, ki je zamotil naša otroka; prodajalcu, ki nas je vodil skozi celoten postopek, za njegovo odzivnost in vse odgovore na naša vprašanja, ter na vse zadnje še monterjema, ki sta delo opravila profesionalno. Vrata so izdelana v roku, o montaži so nas obvestili več kot pravočasno, da smo se lahko organizirali in še en dan prej. Vrata so čudovita, vredna svoje cene, zelo kvaliteten izdelek. Priporočamo.

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Sg. Hr. Ruparcic, vielen Dank für den ausgezeichneten Support zum Problem unserer Bürotüre und die rasche Lieferung, der Ersatzteile von Inotherm! Toller Kundensupport! mfg Maximilian Knabl

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