ISOFRANCE Fenêtres & Energies - House confort SAS

Très mauvaise expérience avec cet "entrepreneur" que j'ai contacté pour la réparation de ma porte fenêtre. On me propose un déplacement "diagnostique" pour 120€, en me précisant qu'une réparation est généralement possible. Ok Le technicien vient, constate que la crémone est à remplacer puis annonce à ma femme qu'il faudra qu'il revienne démonter la crémone et qu'il faudra faire un troisième déplacement pour mettre en place la fameuse crémone. La belle histoire, a 120€ le déplacement. J'appelle le "patron" qui se met direct sur la défensive quand je lui explique que 3 déplacements pour diagnostiquer + réparer, cela me semble beaucoup. Il me dit "laissez moi faire mon travail". Ok. Je rappelle en fin de semaine pour demander quand j'aurais le diag + devis. Réponse: quel diag? Il faut remplacer la crémone, mais vous n'aurez aucune info de référence ou dimensions. Le devis, vous l'aurez peut être semaine prochaine. Je vous épargne le reste de la discussion mais je vous laisse ma conclusion: Cet entrepreneur est simplement malhonnête, point. J'ai appeler un second serrurier qui m'a fait un devis dans la foulée et en 1 seule intervention. A bon entendeur

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Très comptant de la prestation. La clime et le ballon thermodynamique fonctionne très bien. L'installateur et le commercial à fait un très beau travail. Merci a tout le monde. Patrick et marie-sol.

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Excellente expérience avec M. Nadir Benhamouda. J'ai fais installer plusieurs fenêtres suite à un problème d'isolation. L'entièreté des travaux ont été réalisés avec professionnalisme et propreté. Il y a eu un petit souci de réglage au niveau d'une des fenêtres. Dans les quelques jours, une personne est venu le réglé. J'ai été suffisamment satisfait tant par le prix que par la qualité des travaux que j'ai fais une nouvelle fois appel à lui pour changer 2 fenêtres supplémentaires. Personne de confiance, aucune inquiétude à avoir quant au fait d'avancer des frais ainsi que dans la tenue des délais pour rendre les travaux dans les temps.

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House confort est intervenu 2 fois ce mois-ci, la première fois pour le désembouage et l'entretien de ma PAC. Comme d'habitute, cela a été parfait. L'équipe a bien respecté mon logement et a parfaitement tout nettoyé derrière eux. En discutant avec Mathieu, j'ai évoqué ma volonté de refaire les nourrices de mon système de chauffage. J'ai reçu le devis très rapidement, que j'ai accepté. Alexandre est intervenu quelque jours plus tard, le travail a été parfaitement exécuté, toujours avec un grand professionnalisme et en laissant l'espace de travail nickel en partant. Je recommande chaudement !!!

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A fuir! Ne respecte pas les délais annoncés dans le devis, ne communique pas avec sa clientèle sur les problèmes avec ses fournisseurs et retard de chantier, et n'hésitera pas à vous mettre en justice. Cela fait maintenant 2 ans que le chantier aurait dû être terminé, mais nous avons toujours 3 volets (sur 8...) qui ne sont pas installés et la gestion centralisée n'est pas non plus paramétrée, sans parler des caches extérieurs qui sont en attente dans notre sous-sol. Mais ne vous inquiétez pas, Mr Benhammouda ne manquera pas de vous réclamer le solde alors qu'il n'a pas fini sa part du contrat. PS: ne signez pas les CGV, il ne les appliquera qu'en son sens et vous refusera toute indemnité de retard; ce sera à vous de vous débrouiller avec le siège directement. Réponse suite au commentaire du propriétaire: Vous nous avez prévenu du retard lorsque nous nous sommes inquiétés de ne pas vous voir pour la pose (en mars, puisque les mesures définitives ont été prises en janvier), et votre solution était de laisser la maison aux quatre vents pendant 7 semaines (jusqu'en mai donc...). Encore une fois, vous accusez vos clients de votre incompétence et ne tolérez pas d'être confronté à vos petites économie et recherche permanente de l'argent: vos installateurs ont compté sur notre électricien pour connecter les moteurs; si Isofrance avait fait sa part du contrat correctement cela vous aurait évité de devoir repasser sur le chantier pour en changer une partie. Sans compter que vous avez économisé du temps sur les finitions, puisque vous ne vous en êtes pas chargé non plus (je vous épargne la dépose des fenêtres et chassis existants dont vous ne vous êtes pas occupé non plus, mais que vous nous facturez, bien entendu). Et enfin, veuillez noter que le solde n'est dû qu'en fin de chantier, conformément à votre devis et contrat. Or, le contrat n'est pas encore entièrement exécuté pour votre part, pourtant vous ne manquez pas de demander l'intervention d'un conciliateur, puis d'huissiers de justice pour arriver à vos fins... Pour quelqu'un qui se prétend fonctionner à la confiance et espère une solution amiable, vos actes sont donc bien contradictoires!

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Très satisfaisant : De l’entreprise et de ses promesses de rapidité de pose et de prime de remboursement. Tout est arrivé en temps et en heure. Le chauffage au sol est très confortable depuis ces trois mois de début d’année . Entreprise sérieuse

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Entreprise qui ne connaît pas le matériel qu elle vend, qui ne sait pas installer (exemple: ils ont réussi à climatiser mon ballon d eau chaude) plus d un an que je dois recevoir du materiel (j ai recu des choses pas compatible avec mon installation) après un abandon de chantier, multiple mal façons (qqs exemples en photo) dont j ai du faire pour bcp les reparations moi meme pour ne pas avoir des trous dans mes murs pendant plusieurs mois. Pas de nettoyage de chantier. et plusieurs fuite (aucun geste commercial pour ca) Je me retrouve avec un ballon thermo sur lequel je n ai aucun conseil à la configuration ( puisque les soit disant pro ont déserté le chantier) j ai une fuite depuis le 1er décembre. Plusieurs litre d eau qui coule dans mon sous sol Iso france n intervient pas. Entreprise à éviter ! Edit: mon tableau elec a pris feu suite à une mauvaise installation d'électrique de ma pac . Obligé de faire la reparation a mes frais (sous peine de ne plus avoir d eau chaude ni chauffage). ISOFRANCE n intervient toujours pas et ne répond jamais.

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A fuir ! Propose des solutions de financement mais demande l'acompte avant l'acceptation du dossier. Le technicien ne vient jamais. Et pourtant il aurait fallu qu'un vrai technicien passe pour faire un vrai relevé de mesures puisque le responsable a dû les prendre avec les pieds étant donné ce qui figure sur le devis. Par chance, j'ai décidé de ne donner le chèque d'acompte qu'en main propre mais comme depuis 2 mois je n'ai vu ni entendu personne, mon chèque est toujours dans mon sac. Par contre, l'attitude de House Confort a mis tout mon chantier à mal et les autres artisans sont bloqués. Résultat, je ne pourrai pas entrée dans mon logement à la date prévue et vais devoir faire appel à un autre artisan en parallèle d'entamer une procédure pour obtenir des dommages et intérêts et voir le devis annulé.

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