Isolation Confort Vallée Rhone

Entreprise à fuir si vous cherchez un artisan sérieux qui fait du travail correct. Pour preuve mon parcours fastidieux : - Premier contact pour prise de rendez-vous et établir un devis. Très bon rendez-vous qui aboutit au choix du remplacement d'un volet. Après ça se complique : - nouveau contact du commercial qui me demande de repasser pour prendre des mesures alors qu'il m'avait assurer la première fois que tout était OK. - réception d'un 1er devis avec mauvais produit (enroulement pas dans le bon sens) - réception d'un 2ème devis avec le produit non conforme à l'attendu - réception d'un 3ème devis avec écart de prix. - réception d'un quatrième devis finalement bon ! - rendez-vous et installation du volet. Technicien très bien et professionnel même s'il ne connait pas le produit. Pour preuve je me rends compte pendant la pose que le volet posé n'est pas celui qui était prévu (le moteur), et que contrairement à ma demande insistante pendant les visites pour devis la commande n'est pas celle attendue. j'accepte quand même la pose du produit étant au pied du mur (volet démonté et pas de solution rapide en solution). En retour je demande un geste commercial qui ne m'a pas été proposé "d'office". 1 mois après mon volet ne fonctionne plus. il s'est enroulé dans le caisson et 2 vis en sont tombées ... Appel vers isolation confort pour envoi d'un technicien. On m'indique qu'il faut passer par une demande de SAV faite directement sur le site Bubendorff (heureusement que j'ai souscrit à la garantie !). la secrétaire, gentille, me propose de le faire sauf que ça ne fonctionne pas de son côté ... je finis par le faire moi même... Bref si vous n'avez besoin de rien n'hésitez pas à faire appel à isolation confort ...

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Entreprise contactée à plusieurs reprises par téléphone pour une intervention SAV sur une baie Technal, en tant que référent SAV Technal pour la région lyonnaise. Malgré nos appels répétés, la personne en charge du service après-vente ne nous a jamais recontacté et aucune suite n’a été donnée à notre demande. Très bon contact lors de la phase commerciale, se déplace rapidement pour établir des devis, mais le service après-vente ne répond malheureusement pas aux attentes. À prendre en compte pour les clients recherchant un suivi fiable après l'installation. Si cela avait été possible, nous aurions mis zéro étoile, car l'absence totale de retour est difficilement acceptable pour une entreprise censée assurer un suivi et référent Technal SAV pour la région Lyonnaise.

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Tout simplement super ! Entreprise familiale. J'avais fait appel à Isolation confort en 2017 pour les fenêtres ,porte d’entrée et porte de garage pendant la rénovation de ma maison, et aujourd'hui ils sont revenus pour la maison de nos amis, un travail très professionnel que je recommande vivement. Une équipe au top et une réactivité qu’ils ont beaucoup apprécié. J'ai déjà recommandé leur service à plusieurs personnes de mon entourage et celles-ci sont également très satisfaites des prestations qu'ils proposent. Vous pouvez les contacter les yeux fermés pour vos projets.

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J’ai du changer la porte d’entrée d’un appartement que je loue. Mr Walter Giner a géré directement avec la locataire et je n’ai même pas eu à me déplacer. Service irréprochable, délais et tarif respecté. Je ne peux que conseiller cette entreprise par son professionnalisme. Encore merci pour tout.

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Ils ont refait l’ensemble de mes fenêtres, volets, portes entrée et garage, travail soigné, rapide et parfaitement conforme au devis, je les ai recommandé à des amis pour les mêmes travaux, tous ont été satisfaits.

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Très satisfaite lors d'un chantier réalisé en 2017 mais là je suis tombée des nues ..j'ai demandé un devis il y a 2 jours pour une intervention sur une porte fenêtre (élément du chantier réalisé en 2017)à régler suite à un problème de fuite d"air au téléphone la personne m'annonce 75€ pour le déplacement et le réglage en question) J'ai du rappeler aujourd'hui car je n'avais pas reçu de devis...que je viens de recevoir à L'instant.. montant du devis 150€ Je téléphone pour m'étonner de cet écart (du simple au double quand même) La personne m'a répondu "je me suis trompée..c'est parce que c'est à lyon dans le 2ème" Quel mépris de la part de la part de cette interlocutrice qui par son attitude ne valorise pas vraiment le sérieux de l'entreprise

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Si vous n'avez besoin de rien, alors contactez cette entreprise qui n'envoie pas les devis sans au moins deux rappels, qui ne vous relance pas après vous avoir enfin adresser un devis (sans la pose en prétextant que vous ne l'aviez pas demandée lors de votre demande de devis..... ). Pour réparer ces différentes contrariétés, une nouvelle commerciale reprend le dossier en vous indiquant que tout va rentrer dans l'ordre. Pas du tout, elle n'honore pas l'horaire de rendez-vous fixé (il vous faut l'appeler pour savoir où elle est après une demi heure de retard). Même pas un geste commercial lors de l'établissement du nouveau devis. Pas de suivi. Je rappelle et je demande une modification du devis et si le prix annoncé est le dernier prix. Là cette commerciale m'indique qu'elle me rappelle. Il y a maintenant 5 jours et pas de nouvelle. Ce matin je fais un mail et elle me répond que c'était moi qui devait me déplacer et surtout qu'elle pensait que j'étais allée à la concurrence alors que j'attendais juste son appel.... depuis 5 jours. Une entreprise dans laquelle il semblerait que l'on pense beaucoup mais c'est tout.

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Très bon travail 👍 Merci isolation confort

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