Komilfo NovaStyle à Saint-Omer - Pergolas, Stores, Fenêtres, Menuiseries

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Nous avons réalisé 2 projets avec cette entreprise: le remplacement de notre porte d'entrée et la mise en place d'une pergola avec baies coulissantes. Nous sommes très satisfaits du résultat et de la qualité des matériaux. Le commercial (Hugo) a su être à l'écoute et répondre à nos attentes. On tient à le remercier pour son implication et son professionnalisme. Les techniciens ont également très bien travaillé lors de la mise en œuvre de nos projets (Qualité de la prestation, propreté...) Nous avons rencontré deux petits soucis sur les vitres de la pergola qui ont été réglés . L'équipe a su répondre présent et s'est efforcé de procéder au remplacement des vitrages abîmés. Nous recommandons vivement.

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Commande d'un portail et d'un volet électrique en mars 2024. Globalement les produits du showroom sont attractifs et les commerciaux ont un bon relationnel. Sur le plan technique et suivi de dossier après validation du devis: -Difficulté d'avoir un suivi en temps réel des commandes ou de la livraison/travaux -nous n'avons jamais reçu ni pu valider de plans techniques - Changement de modèle de portail (après avoir fait l'accompte...) par komilfo car techniquement ça ne passait plus pour chez nous -Planification des travaux +2 mois sur la proposition initiale, après appel du centre pour prendre nous même rdv selon les dates de livraison des matériaux. -Dans la phase réalisation : techniciens aimables, travail de qualité mais modification effectuée en direct: déplacement de l'emplacement de la boîte aux lettres -Initialement pour la tranchée et passage de câble il n'y a pas eu le bon produit de finition/béton choisi, cela a été corrigé deux semaines après a la pause du portail mais il reste des tâches noires tout le long a voir comment ça s'efface dans le temps. Les techniciens ont étalé de manière propre la longueur a voir si on retrouve la couleur du goudron plus tard ou si ça reste. - 2 équipements manquants: chargeur de batterie et deux télécommandes absentes non prévues dans leurs dossiers donc après contact du commercial ça devrait être livrer la semaine prochaine c'est un oublié de sa part. En attente d'une utilisation sur la durée du portail+ volet pour s'assurer du bon fonctionnement et de la tenue dans le temps (garantie 3 a 10ans). -Bon conseil de couleur Gris anthracite pour un environnement verdure et brique rouge. -Jolie et pratique, nous sommes contentes de la réception des produits ! -Nous avons choisi Komilfo pour sa proximité, ses choix de produits et sa possibilité de paiement (accompte + crédit sur plusieurs années). -Après installation, le portail ne s'ouvre pas. Il faut insister plusieurs fois ou l'aider manuellement pour qu'il s'ouvre. Ce n'est pas l'objectif d'un portail électrique... -Venue des techniciens le lendemain de l'alerte (jour ouvré), inspection cablage, programmation etc... finalement le problème va être permanent. (impossible d'ajouet la vidéo de non ouverture) -Conclusion apportée: C'est un Portail solaire, la technologie et sa programmation de consommation d'énergie (en service/hors service de la carte mère) imposerait qu'il faille appuyer plusieurs fois et/ou longtemps sur la télécommande pour réveiller la carte mère+assurer l'ouverture du portail. C'est dommage et ça n'a pas été identifié en amont "crash test" sur nous pour un matériel annoncé comme "fiable et beaucoup vendu" = problème connu normalement. Que le volet électrique solaire RAS pour la pose et l'utilisation à +1 semaine. Globalement contente d'avoir un portail, mais pour la gestion de A à Z et le prix (+12.000€ pour le portail et main d'oeuvre), hors sociabilité des intervenants. Avec tout ça je ne recommanderais pas l'entreprise a un proche, c'est plutôt décevant et dommage.

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Projet qui vient d'être réalisé de remplacement de nos fenêtres , porte-fenêtres, porte d'entrée et le remplacement de nos stores manuels par des volets solaires.Nous avons été mis en contact par l'intermédaire d'un ami qui a également travailler avec la Ste Komilfo/Novastyle. Avec le commerçial Mr Tillier et sur ces conseils éclairés , nous avons monté ce projet. Il vient d'être finalisé, nous remerçions également l'équipe des techniciens monteurs Loic et Christophe. Tant au niveau du projet , que de la mise en place nous sommes particulièrement satisfait du résultat final. Merci encore à Mr Tillier pour son écoute, son investissement sur ce projet, son suivi et son professionalisme.

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Pose d une fenêtre en mars commander en oscillo battant. Problème à la réception de chantier il n'y a pas d 'oscillo battant sur la fenêtre!😡 en plus ils n'avait pas prévu de ciment pour faire les finitions extérieur. Ils ont mis du silicone à certains endroits. Doivent revenir mais depuis le mois de février pas de nouvelle. Toujours nous qui appellons .ne veulent pas changer la fenêtre veulent faire une modification sur la fenêtre . Un vrai travail de débutant à fuir 😡😡😡😡 je ne recommande pas cette entreprise.

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Très satisfaite des prestations, Loïc et Christophe très compétent et professionnels. Réalisation des travaux de la pergola au top, travail sérieux et chantier très propre merci

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