KparK Antibes

We have changed our windows and roller shutters with them 4 years ago. It was an almost 7000 euros project. And we’ve got so many problems during these 4 years. One of the window can never be totally closed, another one makes strong and horrible noises when there is wind, a third one leaks water when it rains. The shutter gets stuck at least once per month. We have contacted the after sale service several times, and they never came, non of our problems is solved! I am wondering why this kind of trash still exists. Really need to avoid it!!!!!

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Satisfied with the furniture! Sophien was ver helpful! Thanks a lot!

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Very good job!

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Thanks to Sophien for his good advice

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Très mécontent ! 4mois après la pose de nouvelles fenêtres et volets, un volet ne tient pas en place par jour de grand vent et se détériore ainsi que ses butées. On me refuse une prise en garantie en me demandant de faire marcher mon assurance ! Il y a pourtant soit disant 15ans de garantie sur la pose ainsi que le produit, et si le volet ne tient pas ouvert verrouillé quand il y a du vent c'est bien dû à un problème de pose ! Le siège ne réponds pas aux emails, tout simplement scandaleux ! Ça finira en expertise contradictoire quelle perte de temps et d'énergie... On dépense plusieurs milliers d'euros de travaux chez une entreprise soit disant reconnue et on à aucune garantie, lamentable !!!

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Une communication commerciale mensongère ! Si vous avez des volets roulants installés, ne confiez jamais à KparK la pose de châssis et fenêtres, ils les détruiront Il vous faudra un premier combat de plusieurs jours pour que ces incapables reconnaissent leur faute et acceptent de remplacer gratuitement le volet qu’ils ont détruit. Et il ne fonctionne toujours pas tant sa pose relève d’un total amateurisme (rail de descente non fixé notamment…vidéos transmises) Des agents commerciaux locaux qui se déclarent irresponsables de leur vente (5.500 €) et vous déclarent « même si vous vivez dans l’obscurité, il n’y a pas d’urgence puisque vous pouvez sortir de chez vous ». Qui vous renvoient sur un service après-vente inexistant ! En fait, une plate-forme téléphonique située en région parisienne avec laquelle vous perdrez des heures avec une succession d’interlocuteurs anonymes n’ayant qu’un seul objectif : autoproclamer leur irresponsabilité et avec lesquels vous serez obligés de repartir à chaque fois à zéro pour raconter votre histoire et les fautes déjà reconnues de KparK. Ce qu’ils mettront des heures à vérifier pour enfin vous proposer une intervention le 5 juin après-midi. Le 5 juin à 16 h ne voyant personne venir, vous rappelez le service clients pour vous entendre dire « nous avons reporté le rendez-vous au 12 juin » alors qu’il avait été informé par écrit que je devais quitter Antibes le 8. « J’en ai rien à faire donc j’annule le rdv du 12 » et elle raccroche. Dans n’importe quelle entreprise normalement gérée, un tel individu serait licencié sur le champ. Une véritable arnaque. Des vendeurs qui n’en ont rien à faire de ce qu’ils ont vendu, des installateurs non qualifiés, incompétents qui commettent des fautes professionnelles grossières (notamment rail vertical de descente non fixé, vidéos transmises), un service après-vente inexistant, irresponsable dont le seul objectif est de faire perdre le maximum de temps aux victimes des fautes de KparK et qui se moquent totalement des conséquences de ces fautes (reconnues) pour leurs victimes (alors qu’il devrait tout faire pour les minimiser Comme manifestement « il n’y a pas de pilote dans l’avion », j’ai décidé de poursuivre la Sas KparK et ses dirigeants en justice. Mais c’est aussi aux consommateurs (la DGCCRF étant aux abonnés absents) de sanctionner de tels comportements en fuyant KparK !

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Nous sommes en train d'acheter un appartement avec mon copain. Le mois prochain nous signons chez le notaire tout est bien engagé, cela dit il faut prendre des mesures pour établir un devis pour poser 3 fenêtres . J'explique au conseiller K par K mon projet, je lui explique bien que le propriétaire actuel nous indique qu'il nous laisse l'appartement samedi à 11h pour prendre les mesures. Le conseiller est ok, il valide le rdv samedi à 11h. Jeudi (soit 2 jours avant le rdv), un autre conseiller me contacte pour me confirmer le rdv et l'adresse qui est la mauvaise puisqu'il s'agit de notre résidence actuel. Je lui indique la nouvelle adresse à laqu'elle nous avons rdv samedi ce à quoi il me répond : je ne vais pas faire déplacer un commercial pour un appartement qui n'est pas à vous. Le rdv est donc annulé 2 jours avant alors qu'ils avaient bien connaissances du projet et qu'ils savaient que nous signons en mai (dans 1 mois). Fort heureusement, 20min après j'ai trouvé une entreprise qui veut bien s'occuper de mon projet et qui va donc honorer le rdv samedi à 11h. Bref, votre commercial vient de perdre 1 client qui avait 4 projets.

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Produit de qualité, commercial extra et disponible et qui donne de très bons conseils , petits réglages faits sans problème par le service après vente. A conseiller

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