KparK Bonneuil

Après m'avoir posé une fenêtre coulissante (en respectant les délais) il s'avère que les coins de la fenêtre sont manquants ! Ils me donnent un délai de 2 semaines pour me les poser, or après 6 mois : toujours rien !! Malgré 10 appels ou on me certifie que cela va être corrigé ! On se moque du client aussitôt le paiement fait ! Si on est baladé de la sorte ; je n'ose même pas penser à la garantie en cas de problème !!!!! Fuyez !!! D’après votre réponse sur "google", Vous me demandez de vous communiquer mes coordonnées ?? Je pense que si vous avez fait une intervention chez moi, et comme vous avez été payé, vous devez les avoir, il suffit de les demander à votre standardiste !!! Cela reflète bien le peu de sérieux de votre entreprise !! mais passons .... je vous ai écris un email avec mise en demeure de finir les travaux sous 15 jours: N'ayant pas eu la correction de votre travail inachevé le rv était prévu le 8/10 votre conseillère m'a appelé après que le rv n'a pas ete honoré pour me dire que les pieces avaient ete perdues (!)j'ai posé ma journée pour rien donc j'ai déposé une plainte sur « SIGNALCONSO » , et je conseille à tous les clients qui se sont fait duper de faire de même. Je ne lâcherai pas le morceau tant que les travaux ne seront pas finalisés...

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Réalisation des travaux faites au mois juillet et finitions au mois d août. Quelques réclamations faites pour des finitions depuis fin août. A ce jour toujours pas de réponse de la par de KparK si ce n est que c est en cours . Il semblerait que pour le règlement la société est bien plus réactive. Sans parler du commercial qui ne donne plus signe de vie. Vive les grandes enseignes. Madame Monsieur Houel

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Gros problème de sav sur une porte intérieure dont la finition bloquait un interrupteur...plus d'un mois après intervention d'un technicien qui a arraché la finition mais n'a rien mis en remplacement....et depuis pas de nouvelles et appels téléphoniques non aboutis car : " la personne est en vacances" ... Nous sommes mi-septembre, l'installation défectueuse date du 17 juin , depuis 3 mois de réclamation répétées chaque semaine, les arguments sont "Démission des poseurs" , "arrêt maladie du responsable SAV " ...une vraie société fantôme...quelle honte Et nouvelle constatation, les vitres des portes fenêtres ont un voile blanc qui ne part pas .. malgré de multiples nettoyages Insupportable

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Je confirme que KparK laisse les clients sans réponse. J'ai appelé à 6 fois depuis fin juin (toujours agréable au téléphone) ils prennent note et personne ne nous contacte depuis ce premier appel. Un problème de poignée qui ne tient plus. Croyez bien que si on a pu changer la poignée par une autre entreprise on l'aurait fait. Les portes sont spécifiques à KparK donc nous sommes embêtés. Nous avons le sentiment qu'ils nebse préoccupent pas du client. Les démarches commerciales fonctionnent très bien (pour vendre) mais le SAV laisse à désirer. Nous sommes simplement les otages de cette situation. Où est le professionnalisme ! C'est regrettable.

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Installation de volets roulants catastrophique réalisée (ou plutôt bâclée) par K par K en juin 2022. Depuis cette date, c’est un calvaire. Deux ans d’attente, d’excuses bidon autour de soi-disant problèmes de commande de pièces, et surtout : aucun professionnalisme. Ils ne sont revenus qu’à la fin 2024, non pas pour résoudre le problème, mais pour empirer la situation. Résultat : ce qui avait été (mal) fait a été démonté, ils ont laissé des trous visibles dans ma fenêtre et dans le contour même de la fenêtre. Et pour couronner le tout ? Du silicone grossièrement appliqué dans un des trous, comme si c’était normal. Du travail indigne, digne d’un bricoleur du dimanche, sauf qu’ici, on parle d’une entreprise censée être spécialisée ! Aucune prise de responsabilité depuis. Aucun suivi. Aucune volonté de réparer les dégâts qu’ils ont eux-mêmes causés. Je ne compte clairement pas en rester là. Un conseil : fuyez cette société. Ne laissez pas K par K entrer chez vous, à moins que vous ne souhaitiez voir vos fenêtres détériorées et votre patience mise à rude épreuve pendant des années.

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