KparK Poissy

A fuire absolument. Suite à la casse de la crémone de notre porte posée par KparK le service après vente est intervenu pour nous débloquer la porte. Il a fallu insister très fortement auprès du SAV alors qu'on était enfermé dans la maison puisque la porte ne s'ouvrait plus. Le technicien qui est passé a démonté la pièce et est parti avec. Les crémones étant très spécifiques impossibles d'en trouver une sans l'original donc obliger de passer par KparK qui ne nous propose pas de solution plus rapide qu'un mois. Sauf que le technicien n'a rien installé à la place et donc notre porte d'entrée ne ferme plus du tout. On fini par expliquer la situation au service client qui nous promet une intervention en moins de 2semaines. C'était mi juillet. On paye le devis le jour même et depuis plus de nouvelles. Suite à un nouvel appel de ma part il y a 2 jours mon conjoint à reçu un mail disant qu'ils réceptionneront la crémone au 11 septembre. Et toujours pas de date d'installation. C'est un scandale. C'est la dernière fois que je passe par eux et si j'avais moyen de supprimer mon paiement et de passer par quelqu'un d'autre je le ferai. KparK comment vous pouvez ne pas avoir une pièce qui fait la différence entre avoir et ne pas avoir une porte d'entrée et avoir zéro solution provisoire ???

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J'ai fait changer fenêtres et volets de mon domicile. La relation client- fournisseur fut excellente, les délais respectés et le prix raisonnable. Les poseurs ont fait un travail remarquable, ils étaient respectueux de la propreté des lieux et ont nettoyé après intervention. Je suis très satisfait de cette prestation.

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Mise à jour - octobre 2023 : Jusqu’à présent aucun travaux de réparation. Ça va faire un an… —— Mise à jour - juin 2023 : Nous constatons quelques mois après les travaux que les fenêtres jaunissent, et qu’une d’entre elle ne se ferme plus correctement … malgré divers échanges téléphoniques et par mail avec leur service client, rien n’a été fait. Et évidemment leur commercial a disparu. Fuyez —- Nous avons fait appel à cette entreprise en décembre dernier pour le changement de 5 fenêtres. Le commercial a été bon vendeur et rassurant au début. Les ouvriers plutôt discrets et propres. En revanche le résultat n’est pas au rendez-vous : pas d’économie d’énergie sur nos factures, pas de réduction de bruit. Nous avons fait part de notre déception à Monsieur R.G. qui s’est occupé de la vente. Celui-ci nous a fait tourner en rond de décembre à mai en nous promettant le remplacement des clips d’aération à titre gratuit. Nous n’avons jamais rien reçu et avons finalement dû appeler le service client nous mêmes, qui nous a informés qu’aucune commande n’avait été passée et surtout que ça ne pouvait être gratuit. Nous ne recommandons KparK pas mais tenons à souligner le travail soigné des ouvriers en espérant ne pas avoir de mauvaises surprises par la suite. Le problème réside dans la qualité des produits vendus et dans l’honnêteté très discutable de leurs commerciaux vs les prix très élevés qu’ils appliquent.

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Pose en rénovation de 9 fenêtres (dont 2 portes fenêtres). L'installation a été extrêmement rapide en deux jours. le rendu final est vraiment superbe. L'équipe est à l'écoute, le suivi général est bien fait. Pas de surprises. Quelques petits accros au moment de la pose, rien qu'un coup de peinture ne pourrait effacer.

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La note de 4* intègre mon historique avec K par K qui méritait 5. La dernière intervention pondère cette note car si les délais, le RV (date et ponctualité) ont été respectés, le contact commercial excellent, dans le détail la mise en place du volet cassé aurait pu être meilleure

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Bonjour, Pose d'une porte de garage sectionnelle, j'ai lu quelques commentaires, tout le monde est d'accord pour dire que le commercial est sympa et top,mais,des que les problèmes arrivent, plus commercial,plus de sav...après l'installation, les caches étaient abimés, portes avec des rayures,après avoir obtenu un geste commercial, nous avons attendu plus de 6 mois avant de pouvoir avoir de nouveau cache.le collaborateur de chez k par k qui est venu les changer,c'est montré exécrable, et à détériorer la porte garage...après avoir pris contact avec par mal de contact de chez k par k,vous vous doutez de ma réponse, silence radio de leur part. Alors oui le service commercial est sympa,mais des qu'il y a un problème, il fuit,je ne vous parle même pas du reste.... Passez votre chemin..... Un client mécontent !

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Les crémones des portes d'entrée de KparK sont vraiment de très mauvaise qualité. Ils vendent des portes très chères avec un système qui ne résiste pas à la chaleur. C'est une honte. SURTOUT N'ACHETEZ PAS VOTRE PORTE D'ENTREE CHEZ KparK. Je dois mettre au moins une étoile pour valider mon avis. Mais KparK ne mérite même pas la moitié d'une étoile.

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Très bonne expérience et de bons conseils avec le commercial de K par K puis un travail, propre et soigné pour la pose d’une porte de garage , une porte de maison , et de portails . Les poseurs étaient à l’heure et très professionnels ils ont respecté les délais annoncés . A recommander vivement.

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