La Fenêtre Bordelaise

We had an excellent experience with La Fenetre Bordelaise. From the initial salesman Yohan to our coordinator Magali to both of our installers, Guillaume and Issam, everyone was professional, helpful and friendly and most importantly knowledgeable about the products and ensured we were satisfied. As native English speakers, we also appreciated everyone's patience and effort to communicate. One of the installers, Guillaume, spoke great English which eased the process greatly.

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Très mauvaise expérience avec cette société de fenêtres. Au départ, tout paraissait sérieux : commercial agréable, de bons conseils et réactif. Ayant un devis équivalent ailleurs, j’ai choisi La Fenêtre Bordelaise pour la promesse d’un chantier maîtrisé et sans souci. Mais rapidement, la réalité a été tout autre : • Commercial devenu beaucoup moins disponible après signature. • Pose désastreuse : baies coulissantes posées avec un décalage de hauteur, murs fissurés alors qu’on m’avait annoncé seulement quelques raccords, fenêtres pas de niveau malgré une dépose totale. • Finitions bâclées que j’ai dû reprendre moi-même. • Isolation quasi inexistante (jours sous les fenêtres, coffres isolés sur une seule face). • Dégâts sur le parquet et la rambarde de l’escalier. • Chantier prévu en 5 jours… toujours inachevé après plus de 15 jours de passages successifs. Et pour couronner le tout : la couleur des poignées n’était pas conforme, et malgré mes relances depuis mars 2025, elles ne sont toujours pas remplacées. 👉 En résumé : beaucoup de stress, du temps perdu et un chantier raté. Je déconseille fortement cette entreprise.

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Ma 2ème expérience chez eux est absolument catastrophique, à fuir ! autant l'incompétence du poseur (différent de la 1ère expérience) qui n'a jamais pris la bonne côte pour mon volet roulant, que la condescendance et le silence du service commercial pour le SAV ... depuis 18 mois et 3 tabliers aux mauvaises dimensions plus tard, j'attends en vain l'exécution de la prestation payée, des excuses et l'assurance que tout est mis en oeuvre pour résoudre ce problème. Faut il en arriver au stade des avis google pour obtenir du professionnalisme ?

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Entreprise sérieuse qui a su nous accompagner dans notre projet et fournir un travail de qualité. Guillaume et Doriann ont posé les fenêtres avec professionnalisme (politesse, respect des lieux, qualité de l’exécution).

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Issam et Philippe sont polis, professionnels et respectueux des lieux. Ils sont également à l’écoute. Merci pour ce travail. Bel été.

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J'ai fait appel à la Fenêtre Bordelaise pour le remplacement d'une porte pleine par une porte vitrée. J'ai été très bien conseillé et la pose s'est très bien passée. Je les recommande sans problème. Très professionnels, efficaces et serviables

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Je suis très satisfait de la qualité des menuiseries et du travail réalisé par La Fenêtre Bordelaise. Les fenêtres sont d’une grande qualité, et la pose a été effectuée avec soin et professionnalisme. Malgré un retard de chantier qui a été maladroitement annoncé, l’équipe a su rattraper la situation en nous offrant un résultat impeccable. Un grand merci à Madame Remon et Monsieur Maia pour leur disponibilité et leur suivi tout au long du projet. Je recommande leurs services sans hésitation !

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La fenêtre bordelaise est une société sérieuse, professionnelle et recommandable. Au vu de l’efficacité et de la qualité des produits, c’est même un très rapport qualité prix. Les travaux, réalisés dans une maison bordelaise, furent la rénovation de fenêtres et de stores. Les interventions ont toujours été planifiées et leur exécution respectée. Des SAV sont activés en cas de complément assurant la robustesse de l’installation où en cas d’incident. Les interventions se déclinent dans le temps imparti par des équipes en duo d’experts. Tant la coordinatrice en bureau que le gérant commercial et les équipes terrain sont très professionnelles. A recommander !

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