MDPH 77 - Maison Départementale des Personnes Handicapées de la Seine-et-Marne

Outre les dépassements, des délais de traitement, Depuis mon accident en 2019, Je n’avais pas le droit à l’AAH jusqu’en 2023. En 2023, je déménage dans un autre département et bizarrement on me dit que j’ai droit. Où est passé l’argent de mes droits de 2019 jusqu’à début 2023. Je trouve ça dommage que la MDPH 77 ne se sente pas concerné par ce problème quand je leur est cité en me répondant « Il fallait faire la demande avant votre déménagement » alors qu’elle avait été faite bien avant et refusée.

✓ Avis vérifié Google

Je remercie toute l'équipe MDPH, grâce à l'acceptation de notre demande ma fille fibromyalgique peut envisager son avenir avec un peu plus de sérénité. C'est bien plus que l'attribution d'une allocation, c'est la reconnaissance de toutes les grandes difficultés rencontrées au quotidien et une aide financière importante pour ma fille de 20 ans. Un soutien qui encourage grandement. J'en suis reconnaissante. Merci !

✓ Avis vérifié Google

Inacceptable en 2025 d’avoir encore ce type de traitement et de délais. J’ai déposé mon dossier à la MDPH 77 il y a presque 5 mois. En 5 mois, ma vie a changé : j’ai déménagé dans un autre département. En les informant de ma nouvelle adresse, j’ai découvert que le dossier était en cours de traitement et que le courrier allait être envoyé automatiquement à mon ancienne adresse. J’ai fourni une attestation de résidence comme preuve officielle, mais la personne en charge a refusé de la prendre en compte, exigeant uniquement une facture d’électricité ou de téléphone. Quand j’ai cherché une solution, aucune collaboration ni écoute. Sa seule réponse : « le courrier partira de toute façon à l’ancienne adresse, c’est comme ça. » On m’a conseillé d’appeler par téléphone. Mais la MDPH est censée être un organisme pour les personnes en situation de handicap : tout le monde n’a pas la possibilité d’appeler. Où est l’accessibilité ? Je laisse rarement des avis, mais cette expérience m’y oblige. Si vous êtes fragile mentalement, faites très attention : ce type de traitement peut vous détruire. Je m’en sors car je suis solide, mais je me suis senti traité comme une poubelle. Lisez aussi les autres vrais avis (et pas les 5 étoiles qui masquent la réalité). La MDPH 77 devrait saisir l’occasion de moderniser son personnel et sa façon de traiter les usagers. En 2025, c’est inacceptable de traiter les gens avec si peu de respect et d’humanité

✓ Avis vérifié Google

Un grand merci très sincère pour tout le personnel de cet organisme (standardiste et intervenantes) d une amabilité et gentillesse exceptionnelles et tellement rares que j ai eu l impression d être sur une autre planète. J étais là comme accompagnante d une personne dans le besoin et contrairement a d autres organismes elle a été prise en considération, écoutée mais qui plus est elle a été entendue et nous sommes reparties avec des renseignements précis répondants à nos questions. Vous êtes des exemples réconfortants dans ce dédale de démarches ou l’accueil est souvent à la limite même de la politesse… Encore merci

✓ Avis vérifié Google

UNE SITUATION INADMISSIBLE !! Des élèves se retrouvent sans transport scolaire la veille leur rentrée ?? Comment cela peut être possible encore en 2025 ?? Les jeunes en situation de handicap subissent encore et toujours des procédures à rallonge. Nous allons tout faire pour que notre fils puisse obtenir ses droits car c’est vraiment décevant et super grave ce qu’il se passe !!

✓ Avis vérifié Google

je me suis déplacé a la mdph afin de renouveler ma rqth. ayant des difficultés l agent d accueil a vérifié avec moi si tout est bien rempli. elle a fait preuve de gentillesse et de patience. cela fait du bien d avoir un traitement pareil. ensuite concernant la gestion des dossiers que ce soit les agents physiques ou téléphoniques ils ne sont pas tributaire des délais d attente. je reconnais que l attente paraisse longue lorsque l on est en situation d handicap. Mais il faut faire preuve de patience au regard des multitude de dossier que la mdph doit traiter

✓ Avis vérifié Google

J'ai du mal à comprendre les avis négatifs... A chaque fois j'ai appelé, certes j'ai attendu du temps ( 15/30 minutes ) mais j'ai conscience de ne pas être la seule à avoir besoin d'info, d'aide...etc concernant mon dossier 🙂 On m'a répondu à chaque fois et les personnes au bout du fil on toujours été agréable et respectueux... Il ne faut pas oublier que ce ne sont pas eux qui gère vos dossiers... Ils peuvent vous aidez, guider et répondre à vos questions ou vous envoyez vers le services correspondant à votre demande 😉 Mais ayez un minimum de respect pour les personnes travaillant dans le publique qui se prennent déjà et sûrement un tas de remarques ou insultes déplaisante... Alors que si le temps d'attente est long c'est car il y a soit une personne devant vous qui a besoin de pas mal d'info, sois bah une pause ( et heureusement !! ) Je pense que vous appréciez une personne qui prend le temps de vous expliquez et de vous guider en détail plutôt que de vous expédiez avec très peu d'info ! Donc prenez en compte qu'il faut au moins attendre 15/30 minutes, que les gens derrière le téléphone sont des êtres humains tous comme vous et qu'ils font aux mieux ! Je comprend que ce sois dur quand on est dans l attente pour un dossier mdph ( étant moi même dans cette situation... ) mais les personnes qui vous répondent ne sont pas des defouloirs... Merci pour ceux qui on lu mon message 😊❤️ Courage à vous tous ! Que ce sois ceux dans l'attente et ceux qui travaillent à l'accueil 🥰

✓ Avis vérifié Google

LAMENTABLE ; comme les autres utilisateurs, je ne peux pas mettre 0 donc c'est 1... Deux mois que j'essaye de joindre la MDPH pour demander simplement le transfert URGENT de mon dossier vers un autre département. Malgré une LRAR bien reçue pour sollicite ce transfert, ma MDPH de destination me dit qu'elle n'a rien reçu et que donc elle ne peut rien faire pour moi ; le mail dédié sur le 77 me revient "rejeté" et personne ne répond jamais au téléphone... Je vous souhaite de ne jamais avoir à faire face à des handicaps graves dans votre vie, quoique cela vous aiderait peut-être à plus réactifs et compréhensifs, mais j'en doute. C'est tout simplement HONTEUX.

✓ Avis vérifié Google