Mister Menuiserie Bethune

Super

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Ehhh voilà ça continue Ces Arnaqueurs de 1ere il on encaisser il y a 11 semaines après toujours pas de commande comme indiquer dans leur condition générales si pas de respect de date de livraison remboursement sous 14 jours de ce fait le recommander en AR des le 7 novembre une bataille juridique viens d'être engager et s'il le faut cela ira jusqu'au tribunal des commerces si refus de remboursement sous les 14 jours indiquer dans le bon de commande. Voilà tout ce que vous avez gagner à vous foutre de la tête des clients Arnaquer voleur et j'en passe FUYEZ FUYEZ CETTE SOCIÉTÉ Bonjour Madame Dubois, Bonjour Madame Parmentier, Nous avons bien pris connaissance de votre demande concernant la livraison de votre commande. Notre fournisseur nous informe d'un retard de production pour votre commande. En effet, plusieurs éléments nécessaires à la production de vos volets sont actuellement en attente de réapprovisionnement. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de plus amples informations. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments indépendants de notre volonté et vous assurons que nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter satisfaction dans les meilleurs délais. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Le service client Nous sommes à 2 semaines de la date butoir du 7 novembre dernier délai de livraison. Nous sommes toujours sans nouvelle de vous et de vos services Cela deviens insupportable La qualité du suivi client est déplorable Mister menuiserie est dans l'obligation de nous informer si le produit est indisponible Si cela est le cas vous devez soit nous proposer une solution ou un remboursement sous 14 jours après le 7 novembre 2024 Ceci est dans vos condition générales Monsieur si je n'ai pas de nouvelle de votre part ou de votre service réclamation au siège social, j' enverrai un courrier AR de réclamation à votre service dédié Ainsi qu'à notre protection juridique afin de trouver une solution. Je vous remet en copie vos conditions générales Mon époux et moi même nous nous tenons à votre disposition Cordialement Mr et Mme Dubois

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Très bonne expérience à l'agence de Béthune. J'ai pu discuter avec le commercial Laurent qui a été très professionnel et à l'écoute de notre projet du début à la fin. Nous avons donc passé commande d'une pergola à un prix raisonnable, nous avons eu des bons conseils de l'artisan et tout s'est bien passé lors de la pose. Je recommande !

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Je ne recommande pas du tout cette société. Je les ai appelé afin qu'un commercial vienne au domicile effectuer un devis pour fenêtre et volets, je suis tombé sur une plateforme téléphonique!!! La télé-opératrice m'a invité à passer au magasin pour que je puisse toucher la qualité des produits!! Du grand n'importe quoi! Très déçu! La façon de s'y prendre ne donne pas du tout envie d'en savoir plus. J'imagine bien que s'il y a soucis après les travaux on me fasse naviguer d'un service à un autre vu les méthodes employées!

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1_En septembre 2021 nous commandons un portillon via l'agence de Béthune 2_En janvier 2022 nous sommes livrés de la commande mais nous sommes interpelés par un coup sur une colonne. Nous faisons une réserve et somme relivrés d'une nouvelle colonne. Perturbés par cette réserve nous ne nous rendons pas compte qu'il manque un carton contenant le kit quincaillerie. Nous tentons une démarche auprès du livreur en vain. Nous contactons Mistermenuiserie qui ne peut rien pour nous... Nous devons donc repayer un kit quincaillerie sauf que personnes n'arrive à nous vendre un kit car on explique qu'il ne peut être vendu séparément d'un portillon. 3_Le temps passe (25/07/2022) et nous nous arrêtons par hasard lors d'une sortie à l'agence de Coquelles où nous rencontrons Mr X. Nous lui expliquons la situation et il arrive après plusieurs appels à son supérieur à commander pour nous via son agence un kit. Etant une vente "spéciale" de son agence il ne peut prendre de paiement par CB ou virement. Nous payons donc en espèce et nous avons un reçu daté, tamponné et signé. Depuis ce jour nous avons eu des échanges de mails pour restitution du kit Une fois le mauvais kit, une fois l'envoi colissimo revenu car mauvaise adresse et une autre une excuse "alambiquée". Mais toujours pas de kit quincaillerie et l'ombre d'une arnaque se profile surtout avec un paiement en espèce A fuir! De vrais escrocs !! Personne ne nous a recontacté. Le vendeur n'est plus salarié de Coquelles. Mon espèce est dans la nature !!! Un directeur commercial sur Lyon a reçu nos demandes et ne s'est pas donné la peine de nous répondre ! Et mon portillon est toujours dans l'attente d'être monté depuis 2021!!! Un peu compliqué sans vis et poignées!

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Très très très déçue. Je regrette mon achat porte de garage à presque 3000€ montée par l'artisan conseillé par le vendeur. Canon de porte sectionnelle cassé, manque la finition de côté, porte qui se ferme à moitié et se reouvre. On a beau contacté le SAV le vendeur ou l'artisan on se moque de nous. Si vous voulez de la qualité un travail soigné et un produit complet et en bon état n'allez surtout pas chez mister menuiserie. Je pense avoir été patiente des demain je fais marcher mon assurance juridique !!!

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Ne mérite même pas 1 étoile, agence et enseigne à fuir totalement. Après m'avoir rendue en agence ( Bethune ) pour un devis je décide de commander ma porte d'entrée et de la financer avec Oney en plusieurs fois sans frais. Le Vendeur pour ne pas citer son nom m'indique que ma ville de naissance à savoir ( Beuvry ) n'existe pas alors que je suis déjà client Oney. Après avoir patienter plus de 1 mois en m'indiquant " ne vous inquiéter pas on vas trouver une solution " ce fameux vendeur décide de bloquer mon numéro et ne plus me répondre. De plus après avoir eu un devis avec " réduction " à presque 1800 euros, en allant sur le site reccement pour exactement le même produit cela revient à 1650 euros ! Pour conclure passer votre chemin de cette enseigne qui vous fais tourner en rond et qui surtout n'est pas professionnel pour bloquer les client avec leur numéro de téléphone ( pour info je sais que mon numéro est bloquer car mes messages ne s'envoie plus et en appelant le numéro je tombe sur le répondeur directement et en essayant avec un autre numéro de téléphone les messages s'envoie et on ne tombe pas sur le répondeur) !

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Accueil, conseils et services au top ! Laurent à su nous mettre en confiance dès les salutations ! Nous lui avons fait confiance pour la commande de notre portail. Le délai annonce à été respecté. Nous recommandons.

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