Mister Menuiserie Sainte Eulalie (Bordeaux)

Si j'avais pu ne mettre aucune étoile je l aurai fait. 2 produits commandés par le vendeur de sainte eulalie sauf que ces deux produits ne correspondaient absolument pas à mon portail. J ai renvoyé les deux produits il y a plusieurs mois déjà,un seul m a été remboursé et le sav m'affirme que le remboursement a été fait sur les deux ce qui est entièrement faux et le vendeur de sainte eulalie fait le mort malgré de nombreuses relances par mail . À ce jour,j ai donc perdu 80 euros. Merci pour votre malhonnêteté.

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Bonjour porte d'entrée commandé et payé octobre 2024, délai de fabrication sortie d'usine prevu le 06/12 et livraison le 09/12, cela va t'il etre le cas au vu de la situation actuelle ou je dois trouver une autre porte d'entrée, nous commençons a avoir froid cordialement

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Toujours pas reçu mon devis après 2 mois de fournir les dimensions ! Je suis obligé chercher les autres commerces pour faire mes meinuserie. Vraiment déçu !

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Accueil très correct en magasin. Florian a été à l'écoute. commande passée ce mois ci pour portail + portillon + clôture. Je reste néanmoins très vigilant et sur mes gardes quant à la suite en raison d'avis mitigés sur l'enseigne lus sur le net (délai de livraison, réception en totalité des marchandises avec les bonnes mesures, support service, etc). C'est ma principale crainte et donc je reposterai un 2ème avis, une fois la marchandise réceptionnée et installée pour partager mon expérience complète en espérant que ce soit positif.

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Nous venons de valider notre commande de portail à sainte Eulalie ! Suite au premier contact par téléphone ! Merci à Alexie pour son accueil et son sens du commerce !

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j'ai acheté une motorisation de portail NICE qui n'a jamais fonctionné, 1er retour effectué et pas simple tellement le matériel est lourd, reçu du matériel cassé, 2ème retour, nouveau matériel réinstallé, un technicien a réglé le mécanisme et ça ne fonctionne toujours pas. La télécommande ouvre depuis l'intérieur du jardin à condition d'être très près du moteur mais ne referme pas dès que j'ai passé le portail. Ce matin, pendant 1h, 5 appels téléphoniques avec des services différents, chacun m'ayant donné un autre numéro à joindre et toujours pas de solution à mon problème. Obligée de mettre une étoile mais ça n'en vaut même pas une. belle arnaque, aucun professionnalisme ! en résumé, à fuir !

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Je mets une étoile car il n'est pas possible d en mettre aucune.. Nous avons commandé du grillage debut février 2023 pour realiser une clôture. Le délai annoncé de livraison était de 6 semaines. A ce jour, je n ai aucune nouvelle. Le SAV ne répond pas ou se permet de me raccrocher au nez alors que je demande à quelle date ils comptent me livrer. Le Directeur du magasin mister menuiserie de Bx ste Eulalie ne répond pas à mes multiples appels Nos mails de relance restent sans réponse de sa part. . Nous avons payé la totalité de la facture en février 2023 et à ce jour nous n avons pas de date de livraison. Je ne recommande pas ce magasin ni même cette enseigne. .

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Bonjour, le 15 avril 2022 j'ai acheté une motorisation pour portail coulissant au sein de ce magasin, un motostar ls 500 le commercial nous appel quelques jours plus tard et nous conseille de passer sur un LS400 en raison des ruptures de stock du produit commandé. Lors de la pose (qui n'est pas du tout facile comme on nous l'a évoqué en magasin), le produit était impossible à paramétrer, les cellules ne fonctionnaient pas et le portail se refermait sur nos véhicules. Un technicien de l'entreprise est intervenu pour solutionner le problème, un passage éclair vu qu'il ne connaissait pas le produit et était donc incapable de le réparer. Nous avons envoyé le produit en SAV qui nous l'a adressé dans le même état que l'envoi. Lors de la deuxième pose, les cellules ne fonctionnaient toujours pas et les deux télécommandes ne fonctionnaient pas. Impossible donc de paramétrer le produit... Depuis, cela fait presque 3 mois que j'écris des mails, me déplace en magasin pour demander le changement du produit ou le remboursement du produit. Personne de la direction ou du service commercial n'a assuré le suivi du dossier et j'ai pu recevoir ce jour un mail du SAV indiquant qu'il ne procéderait à aucun remboursement ou changement du produit car celui-ci à été posé ... Je me retrouve donc avec un produit inutilisable et une direction muette Je déconseille donc ce magasin car en cas de SAV, personne n'est en mesure de solutionner le problème et d'assurer le suivi ...

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