Monsieur Store Sainte-Maxime - Maxim'Stores

Faites vous votre propre opinion : à SAINTE MAXIME, des menaces plutôt que d’assumer la garantie. L’installation d’un store électrique par MAXIM STORES se fait correctement. Lorsqu’un dysfonctionnement intervient (le store électrique remonte intempestivement), je demande à ce que la réparation se fasse sous garantie, on me demande de payer la somme de 216€ avant tout déplacement (déplacement de deux techniciens et d’un camion). Après plusieurs tentatives infructueuses pour obtenir gain de cause, je me résous à saisir le site gouvernemental SIGNAL CONSO en lien avec la répression des fraudes. Je reçois par leur intermédiaire une réponse hallucinante de l’entreprise dont voici des extraits : ... « Lors de l’achat d’un véhicule neuf aucune garantie ne s’appliquerait sur l’usure des pneumatiques »... « le capteur de vent a très bien fonctionné depuis son installation» ... « le fait que le capteur de vent se soit déprogrammé provient nécessairement d’une mauvaise manipulation involontaire ou d’une surtension électrique » (telle serait leur conclusion sans même être venus sur place pour constater le dysfonctionnement ? Ils ont peut être des dons extralucides !)…. « vous avez la possibilité de prendre contact avec la Hot Line de Somfy afin d’être guidé par un technicien pour la reprogrammation de votre capteur ». Question : si je tombe en panne de démarreur sur ma voiture neuve, est-ce le concessionnaire de la marque qui intervient ou devrais-je moi-même me rapprocher du sous-traitant ayant qui a conçu les engrenages de la boite ? S’il n’y a qu’une reprogrammation à effectuer, pourquoi envoyer deux techniciens et un CAMION ? Tout simplement hallucinant ! Cerise sur le gâteau : TENTATIVE D’INTIMIDATION ! Dans un autre signalement auprès de SIGNAL CONSO, je fais état de nombreux témoignages d’insatisfaction. Pour toute réponse de MAXIM STORE, j’ai reçu cette menace : « J’attire votre attention que toute tentative de diffamation est punissable par la loi ». Tout simplement Ubuesque !!!!!! Je pense qu’il ne me reste plus qu’à saisir la Justice pour pouvoir obtenir réparation ! Un tel comportement d’un collaborateur local ne peut qu’être préjudiciable à la Société MONSIEUR STORE implantée et reconnue au niveau national.

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Si j’avais pu mettre un 0 pointé je l’aurais fait ! Le patron est hautain comme c’est pas permis! Au lieu d’essayer de trouver une solution alors qu’ils sont en tord, il continu à me prendre de haut ! Son commercial nous vend des produits qui n’existe même pas, et le pompom on me dit qu’il faut choisir la couleur de bâche sur internet car il n’a pas envie de se déplacer ! Ils ne méritent pas de travailler avec les commerçants, ni avec les locaux !! Je DÉCONSEILLE !!

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Bon contact. Store monté un peu plus à gauche que le précédant ce qui nous donne trop de soleil trop tôt côté sud le matin en été. Sinon ok.

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Très bon accueil et dépannage rapide. Des techniciens très sympas. A recommander.

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Malhonnête et incompétent. M. Durieux, a fait un devis pour changer les 2 moteurs du store, J’ai payé 900€ sur les 2000€ pour valider le devis. Je suis restée tout l’été sans store. Quand les techniciens sont arrivés il fallait juste régler la fin de course et pas changer les moteurs. Depuis je me bats pour récupérer mes 900€. Ça fait 8 mois….

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bonjour à tous, vu les avis négatifs j hésite à leur confier mes stores si qqun peut m aider ?? merci

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Je ne recommande pas cette entreprise ! Au lieu de changer le moteur défectueux du store de mon salon, voilà qu’ils ont motorisé le volet manuel de ma chambre ! Concernant le changement des baies vitrées, les finitions n’en parlons pas, elles sont inexistantes !

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Voilà une entreprise qu'il vaut mieux éviter ! Je leur ai commandé un store banne à fonctionnement solaire en mars dernier pour plus de 3000 €. Je n'ai été livrée que mi-mai et le moteur solaire n'était pas disponible. L'entreprise a donc branché le moteur sur l'électricité d'une prise de la terrasse . Un fil électrique blanc courrait sur la terrasse comme une guirlande de Noël ! Lorsque le moteur solaire est enfin arrivé le 15 juin, le technicien n'a jamais su le monter ! J'ai donc accepté qu'il fasse un branchement électrique sous gaine, ce qu'il a très bien fait. Mais il manquait le détecteur de vent qui avait été oublié par le commercial ! Après multiples discussions avec la secrétaire de Maxim'Store qui me demandait le paiement intégral de la commande avantmême que le travail soit terminé !, je n'ai obtenu comme dédommagement que le détecteur de vent et une télécommande supplémentaire, et un avoir de 200 €, bien peu en regard du prix d"un store à fonctionnement solaire que j'avais commandé ! Cette personne très désagréable, impolie même, n'a jamais voulu me passer sa direction. En conclusion, je ne recommande pas cette entreprise.

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