Monvitrage

Nous venons de réceptionner notre commande aujourd'hui, délais respectés , usinage du plateau en verre parfait , félicitations pour l'emballage. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous en toute confiance. Bien cordialement et encore merci. jean-marie ESTIENNE

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Parfait après avoir réceptionné le schéma pour une commande spéciale la réponse a était quasi immédiate les délais respectés les produits commandés parfaitement emballés et plus le prix était bien moins cher que sur d'autres enseignes Nous sommes vraiment très satisfait Merci de nous avoir permis de réaliser notre projet

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Tous les commentaires positifs m'ont incité à commander un grand miroir. Je l'ai bien reçu dans les temps. Hélas pour moi, malgré un carton d'emballage intact, j'ai accepté la livraison. La mauvaise surprise en le déballant 30 secondes après que le livreur soit parti, un angle cassé. Vu que j'ai accepté le colis, (et oui, c'est de ma faute), monvitrage ne me propose rien d'autre qu'une remise sur un nouveau vitrage. Que vais-je bien pouvoir faire d'un miroir cassé? Monvitrage pourrait le reprendre pour le découper, ils ont surement tout le matériel pour ça, mais non, en gros vous avez signé, débrouillez-vous. Super! Peut-être serait-il temps de mieux emballer vos produits avec des protections d'angle peut-être? ou de changer de transporteur (colis en vrac dans le camion géodis, du grand n'importe quoi). une première expérience décevante, je ne suis pas sur d'y revenir malgré les tarifs attractifs.

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Extrêmement déçus déçus de ce site , j'ai acheté une petite vitre à 100€ qui arrive après 15 jours de délai dans le point relais bien emballé dans un coffre en bois, en déballant ce dernier chez moi je découvre la vitre explosé. Le SAV très sympathiquement m'explique que j'avais signé de la conformité du produit dans le point relais et qu'il était spécifié sur le bon de livraison qu'aucune réclamation ne serait admise après signature donc pas de remboursement point barre. Un site faisant de la vente par correspondance avec des particuliers incapable de garantir le bon acheminement de son produit est à fuir absolument, surtout s'il se décharge sur son client.

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J’ai commandé un verre de 2000 par 450 par 10. 93€ le verre 100€ de livraison !!! Ce qui est quand même Énorme !!! Bref je commande, 2 semaines après ma commande est expédié alors que délais de livraison 1 semaine normalement. On me dit que mon colis est confié à un livreur, qui est ensuite confié à un autre livreur et ce dernier livreur m’envoie un mail pour fixer un rendez vous. Je les appelle donc et fixe un rendez pour le mercredi 28 avril, je demande l’heure approximativement on me dit « alors ça sera soit à 8h en début de tournée soit à 17h en fin de journée » je réponds ok pas de soucis ! Je passes mon permis moto donc j’ai conduite de 13h à 15h, à 14h30 je reçois un appel comme quoi le colis est dans mon garage. Je n’ai pas vérifié le produit le transporteur est reparti. Un coin du verre est légèrement amoché. J’envoie un mail au service client et on me repond « il fallait examiner le produit c’est la faute du transporteur » or quand j’ai déballé mon produit tout seul, très bon emballage, une très bonne couche de papier pour absorber les chocs et surtout aux 4 angles il y avait des cartons bien épais! Donc impossible que ce soit le transporteur qui est cassé un coin du verre. Je pense plutôt qu’à la fabrication ils ont fait une erreur et ils ont du tenté, je n’étais pas chez moi pour constate et ils m’ont bien eu !!! Alors je ne conseille pas forcément ce site! Déjà frais de port abusif pour qu’au final ils remettent leur erreur sur la faute du transporteur . Trouvez Un autre site !

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Particulier, ma commande n’était pas trop importante, elle ne portait que sur une vitre sur mesure pour table basse. J'ai pourtant eu une personne au téléphone qui m'a renseigné comme si j’étais un Grand Compte, le colis bien conditionné m'est parvenu avec quatre jours d'avance sur ce qui avait été convenu. Ravi de ma commande, et de la prestation qui m'a été accordée. Évidement, je recommande cette société.

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J'ai commandé un double vitrage 4/6/4 pour rénover ma fenêtre bois de 30 ans. le délai était mieux qu'annoncé, l'emballage et le transport + qu'au top, seul bémol une minuscule rayure à l'intérieur du double vitrage mais pour le rapport qualité prix c'est très correct. Olivier

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J'ai commandé une vitre de 900*730 épaisseur : 8mm La première fois, à peine la fabrication finie on m'informe que la vitre est cassée ... 15j plus tard la vitre repart, après ouverture du colis devant le transporteur DPD, vitre explosée. Temps perdu 2 mois, je ne peux toujours pas sécuriser mon escalier pour les enfants. Je trouve l'emballage du colis très léger pour du transport de vitre. Le SAV reste sympathique et m'informe que je serais remboursé du fait que j'ai refusé le colis. Du coup en recherche d'un autre site peut-être plus pro et avec des livreurs plus adaptés à la marchandise.

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