Neo10.com

Super !

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ras

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Ok

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Assistance super

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Nous avons installé et profitons de notre pergola depuis avril 2025. Nous sommes complètement enchantés de la qualité de votre matériel et profitons un maximum de notre espace protégé grâce à cette pergola. Le rendu est vraiment sympa. Le rapport qualité/prix aussi. Nous vous remercions pour votre sérieux et n'hésitons pas à donner votre adresse. Cordialement, M.G

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J'étais hésitant et sceptique au départ, surtout en ce qui concerne les prix très attractifs annoncés en comparaison aux autres grandes enseignes, d'où ma décision de n'acheter qu'un seul volet (sur mesure) pour ma première commande. Grande satisfaction à l’arrivée du produit, livré dans les délais, avec un excellent emballage et une belle qualité. Du coup, j'ai enchaîné les commandes : 3 volets sur mesure, 1 portillon, une clôture et une porte de service. Tous ces articles sont en aluminium de couleur RAL7016. La satisfaction à la livraison demeure toujours la même. Bien que l'emballage soit soigné, un accessoire était légèrement endommagé, ce qui m'a amené à évaluer le service client. Là encore, tout comme avec les produits eux-mêmes, j'ai été accueilli chaleureusement et j'ai constaté une réactivité exemplaire. Le remplacement de la pièce défectueuse en 48 heures. Alors il est assez rare que je recommande un site, mais là, je ne peux pas faire autrement. Allez pour finir, le seul petit point négatif, au vu des commandes un petit code remise aurait était sympathique. M. Paporé s

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Le portail livré n'est pas conforme à l'image et la description sur le site. L'arnaque est qu'on vous fait signer un dessin sans mettre tous les éléments indiqués sur le site et sans vous donner des explications. Le délai de livraison est beaucoup plus long que celui indiqué sur le site. Les vis, rails et buté ne sont pas en inox. A voir dans le temps, la qualité du portail

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Maintenant qu'il est posé, notre portail aluminium coulissant de Neo 10 et son portillon sont très beaux, surtout avec la couleur RAL proposée. Le fonctionnement est parfait, et nous sommes très satisfaits du résultat. Nous émettons toutefois une réserve concernant la pose qui s'est avérée bien plus compliquée qu'imaginé. La préparation d'une base en ciment parfaitement plane avec alimentation électrique, puis un montage du portail qui n'est pas un long fleuve tranquille avec une ou deux erreurs dans la notice et certains éléments qui ne s'emboitent pas sans modifications (les caches). Toutefois, après l'aventure de ce montage, le résultat est vraiment bluffant et le fonctionnement parfait.

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