PERENE Haguenau

De la conception jusqu'au montage... tout était parfait! Pour notre 3 ème et probablement dernier projet, nous voulions une cuisine irréprochable. Nous n’avons donc pas lésiné sur le démarchage de cuisinistes. Huit au total. Autant vous dire qu’ils sortent largement du lot! Nous avions de la chance, notre arrivée à l’improviste est pris en compte et débouche directement sur un premier avant-projet. Et là, cela n’avait plus rien à voir avec leurs confrères. Cahier des charges sur nos souhaits et attentes, conseils, explications, qualité des meubles. Notre ressenti qu’ils désirent avant toute chose satisfaire, est réel. Et lorsque nous découvrons la simulation lors du deuxième RDV, il était évident que nous confierions notre projet à Perene Haguenau. Design, Ergonomie, Fonctionnalité, Équipements, Made in France... nous étions conquis. Nous aimerions également mettre en avant la pose. Je n’ai que très rarement eu l’occasion de voir une telle maîtrise! Une précision d’orfèvres. Le chantier toujours laissé propre en soirée. Julien a réalisé un travail que je qualifierais d’exceptionnel! Pour conclure, notre meilleur choix de professionnels durant notre projet de construction. Mille merci!

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Nous avons fait appel à PERENE pour changer notre plan de travail ainsi que l’électroménager, et tout s’est très bien passé. Le travail a été fait avec soin, dans les délais, et le résultat est à la hauteur de nos attentes. L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et très agréable. Nous sommes très contents du résultat et recommandons vivement leurs services. Merci encore

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De la bombe ! Matthieu est un dingue ! Nous avons su au premier rdv pour notre cuisine que ce serait Perene. A tel point que nous lui avons confié notre living aussi ! Une tuerie Des conseils justes et avisés, une disponibilité de chaque instant, et une équipe de pose juste topissime aussi (merci Julien!) Laissez-vous porter, le voyage va TRÈS bien se passer !

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Une belle réussite chez moi pour mon living bureau 💪 Merci à Mathieu et à Benjamin Une belle équipe aux petits soins pour ses clients Moi je dit bravo et continuez comme ça Chaque jour je vous recommande 😊😊 Et peut être à bientôt pour un nouveau projet qui sait !!!

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Rien à redire côté commercial. Relation de confiance instaurée dès le début. Démarche effectuée en visio et une seule fois en présentielle (habitation en Ile de France et construction dans le Bas-Rhin). Livraison parfaite, meubles et électroménagers correspondant à nos attentes et à nos choix. Le rendu est exactement comme sur le plan de monsieur MEHAT, qui a été à l'écoute et très professionnel. Il est rare de nos jours de trouver des personnes alliant à la fois des qualités de commerciales et des qualités humaines. Petit bémol après l'installation....il faudrait que l'installateur fasse un effort sur le nettoyage. A ce prix on attend d'avoir des meubles propres et un plan de travail sans la poussière des découpes.

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Malgré l’apparente bonne réputation de Perene Haguenau que l’on peut observer via les avis google (4.8 sur 62 avis au 08.10.2024) et avant d’imaginer acheter une cuisine Perene/Mobalpa, je recommande de consulter les avis de la maison mère : Le Groupe fournier. Vous découvrirez en regardant plus attentivement les avis que : • Les avis récents sont relativement mauvais (17 1 étoile sur les 12 derniers mois) • Les avis 5 étoiles ont significativement été déposés par des livreurs De plus, afin d’avoir conscience de l’état d’esprit du Groupe Fournier, vous trouverez ci-dessous notre mésaventure. Nous avons contracté avec Perene Metz en 2021 pour une cuisine qui devait être livrée au plus tard à l’automne 2022. La pose, la qualité des meuble livrés étaient catastrophique. Nous avons plus tard fait réaliser un constat d’huissier de 3 pages listant les malfaçons et non-façons. Le plan de travail en quartz intégralement payé n’a jamais été livré. Nous avons dans un premier temps tenté de résoudre ce problème à l’amiable en contactant le service client du Groupe Fournier au printemps 2023. Malgré nos mises en garde concernant les agissements de la boutique Perene Metz, le groupe Fournier est resté sans réaction, s’est contenté de belles promesses et à laissé la boutique continuer à tourner comme si de rien n’était. Nous avons donc été contraints d’engager une procédure judiciaire contre Perene Metz. 15 mois plus tard, en septembre 2024, Perene Metz a été condamné à nous indemniser à hauteur de 44’000€. Le jour même, Perene Metz a été placé en redressement judiciaire. Nous avons pu entrer en contact avec d’autres victimes de Perene Metz dont une famille avec 3 enfants qui a emménagé dans un appartement sans cuisine ni sanitaire alors qu’ils avaient été intègrement payés. Aujourd’hui la maman qui ne dort plus la nuit lave sa vaisselle dans un baque de douche provisoire et ne sait comment elle achètera une nouvelle cuisine après avoir perdu environ 32’000€. Face à cela, le groupe Fournier se contente d’être navré et envisage un remboursement à hauteur de 30% en bon d’achat à utiliser dans une autre boutique Perene… Maintenant pour le bouquet final, bien qu’un remboursement à hauteur de 30% soit totalement insuffisant nous avons sollicité le même remboursement au près du Groupe Fournier. 30% c’est mieux que 0% après tout. La réponse de Groupe Fournier a été la suivante : « Le juge a annulé le contrat de vente avec la boutique Perene, nous ne pouvons pas vous rembourser sur la base d’un contrat qui n’existe plus ». Ce qui nous aurait épargné ce cauchemar avec Perene Metz, à savoir les comptes annuels de la société qui nous aurait permis de constater les probables difficultés financières que la société avait déjà lors de la commande, n’étaient pas disponible à cause d’une demande de confidentialité de Perene Metz. Après quelque recherche, j’ai pu constaté que les comptes annuels de Perene Haguenau étaient également confidentiels.

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Nous avons fait appel à Perene pour la conception et l'installation de notre cuisine et d’un meuble TV, et nous sommes absolument ravis du résultat ! Dès le premier rendez-vous, Matthieu a su comprendre nos besoins et nous proposer un projet sur mesure, alliant esthétisme et fonctionnalité. Les matériaux et finitions sont de grande qualité et l'installation a été réalisée avec professionnalisme et soin (merci Sébastien !). Mention spéciale pour l'écoute et les conseils tout au long du projet ! Nous recommandons vivement Perene si vous cherchez une cuisine élégante, bien pensée et durable. Un grand merci pour ce superbe travail ! 👏

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Un grand bravo à toute l'équipe de PERENE qui a tout mis en oeuvre pour le bon déroulement de notre nouveau projet,

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