Portal Aluminium

R A S

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Entreprise très professionnelle avec du matériel haut de gamme. Tout est carré du début à la fin : accueil , visite du chantier, devis, délai, pose... tout le personnel est charmant et pro, les délais sont tenus et en cas de problème la réactivité est immédiate je recommande absolument. Évidemment la qualité a un coût ! Et la tranquillité n'a pas de prix...

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SAV pour changement roulettes baies vitrées existantes. Accueil Secrétariat très agréable avec bonne prise en compte du planning et gestion des rendez-vous. Service technique professionnel et sympathique avec parfaite réalisation des travaux et respect des délais prévus Très satisfait du résultat, je recommande cette entreprise

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1 étoile car impossible de ne pas en mettre. Travaux: remplacement d'une porte pvc avec récupération de l'ancien barillet. Les poseurs arrivent le 27 juin et démontent l'ancienne porte et les habillages. Au moment d'installer la nouvelle porte, ils s'aperçoivent que le trou pour le barillet n'est pas prévu sur la nouvelle porte. Il y a donc eu des erreurs chez le fournisseur: non respect de la commande et pas de vérification au moment de l'expédition. Il y a aussi une part de responsabilité chez Portal Aluminium car pas de vérification de la marchandise à réception ni avant de partir chez le client. Le commercial a daigné me rappeler après mes 3 appels. Aucune excuse de sa part et il devait voir ce qu'il pouvait faire comme geste commercial. Après 4 semaines et demi de délai ⁸supplémentaire, la porte est posée et je reçois la facture dans la foulée, sans aucune remise. Après plusieurs échanges par mail, je reçois une fin de non recevoir. L' erreur est humaine et donc il n'y a pas de geste commercial. Si vous désirez, en tant que client, avoir un minimum de considération, fuyez cette entreprise.

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Suite à un rendez-vous avec le commercial, j’ai dû attendre plus d’1 mois et demi (et plusieurs relances) pour recevoir un devis… incomplet et truffé d’erreurs. L’entreprise m’avait été recommandée par notre architecte, donc j’ai tenté de sauver la situation en contactant la direction. Le gérant a repris le dossier en main, refait un devis plus sérieux, ce que j’ai apprécié. Mais un point essentiel avait été précisé dès le départ : nous devions déposer un dossier de prime rénovation, nécessitant une entreprise RGE. Le jour du dépôt (en urgence avant arrêt de la prime au 01/07), j’ai appris que l’entreprise n’était plus certifiée RGE, ce qui ne m’avait jamais été communiqué. Résultat : dossier bloqué. Aucune excuse, juste un ton condescendant, notamment de la part de la secrétaire. 👉 Sur l’ensemble des artisans rencontrés pour notre rénovation, cette entreprise est de loin la pire expérience. Je ne recommande absolument pas.

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Une installation de baies vitrées et fenêtres qui s'est très bien passée avec bcp de sérieux et de professionnalisme malgré une serrure qui était non conforme mais rapidement échangée. L'équipe de poseur travaille très bien et les collaborateurs commerciaux très souples et réactifs concernant la planification... Une expérience positive, merci à l'équipe !!!

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Très très content de mon expérience avec portal aluminium, délais respecter et même en avance , pose très rapide et très propre , rénovation complète de ma maison , j’hésiterais à recommander cette entreprise . Un grand merci à vous

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Nous avons fait appel à Portal aluminium en 2017 pour la pose d’une véranda et en 2025 pour le remplacement de menuiseries. Nous sommes très satisfaits. Personnels professionnels et sympathiques. Prestation de qualité 👍🏻 Nous recommandons cette entreprise Nathalie et Kevin

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