PROGRESS SARL

Je ne recommande pas cette société. Nous avons acheté un appartement avec garantie décennale. J' ai un problème sur une porte fenêtre depuis 1 an et demi. J' ai laissé de nombreux messages sur le portable du gérant mais il ne me rappelle jamais.

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Projet réalisé en deux fois (période Covid). Une solution à chaque problème de chantier top.Ouvriers qui nettoient après leur intervention. J’ai eu un problème de volet roulant (entre Noël et nouvel an 2024) un seul appel et deux échanges sms pour qu’ils viennent résoudre le problème. Merci à Mr Doyen et Mickael pour leur professionnalisme.

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Honteux, a fuir. Service client inexistant même avec une garantie décennale. Les volets ne fonctionnent pas, on nous envoie une équipe de russes irrespectueux au possible (toilettes salies, courant coupé plusieurs fois sans demander) et incapable de terminer un boulot. Ils ont carrément cassé plus que ça ne l’était ! Cela fait des années et nos volets ne fonctionnent toujours pas. De plus, le proprio cache sa véritable adresse pour fuir ses problèmes. Nous n’en resterons pas là Michal !

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Si c était à refaire... plus jamais! Délais non respectés sans prévenir. Intervention plus de deux mois après la date fixée, et encore parce que j’ai rappelé . Les ouvriers ne sont pas venus en continu, et ont travaillé sans masque. De ce fait la pose a bien traîné et à été faite à l’envers. Certaines prises ont été posées avec des fils électriques qui sortent!!! Depuis impossible de les joindre. Ils ne décrochent pas. Tout au plus vous répondent par sms qu’ils vont vous rappeler. Mais bien sûr, rien...C’est juste inadmissible!! Des voisins dans notre rue ont fait monter des volets en même temps, et la différence de rendu est édifiant, mais pas en notre faveur! Suis écœurée d’avoir réglé 2500 euros pour une installation à l’ancienne qui déguise complètement notre maison et qui ne remplit pas le cahier des charges imposé dans notre quartier. De notre jardin, nous avons vue sur 3 volets pas alignés avec bac à store apparent...

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A éviter, ne tiennent pas leurs promesses. Dommage le commercial Thomas est très bien mais c’est le seul. Le service SAV a réussi à casser une fenêtre en essayant de la réparer depuis silence radio …

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