Record Portes Automatiques - Agence de Lyon

Record nous a posé des portes automatiques faites sur mesure et nous sommes très content du rendu. Elles fonctionnent parfaitement bien. Concernant la maintenance de celles-ci le technicien et le support sont réactifs. Nous sommes contents de les avoir comme prestataire sur nos portes automatiques et rideaux métalliques pour nos magasins. Société sérieuse.

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Une honte cette entreprise Record, cinq appels pour enfin avoir une intervention... Les personnes du standard vous raccrochent au nez!! 25 ans que nous travaillons avec Record, et ce sera la dernière pour ce qui nous concerne. A savoir que mon bâtiment commerciale possède 5 portes automatiques. Nous sommes sûr que la concurrence sera ravie de travailler avec nous. Nous factures étant réglées au comptant.

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Une sur facturation énorme pour pas dire du vol et lorsqu’on demande des explications on vous envoie 40 euros de recouvrement alors que personne n’a répondu à vos mails ! Je dis bravo pour votre manque de professionnalisme ! Pas de temps de perdu chez vous chaque client se voit facturé d’un déplacement alors que le technicien vient d’à côté !!! 120 euros de déplacement et on vous prends encore 5 euros de surcharge de carburant a sachant que la boîte est à 47 km du lieu de réparation ça fait cher le kilomètre !!!!

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Attention racket au dépannage ! 285 euros pour une constatation de panne qui a durée moins de 10 minutes. Frais de carburant en sus des frais de déplacement, très fort ! A éviter à tout prix !

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Triste d'en arriver à être obligé de se manifester via les réseaux sociaux mais l'amateurisme et la lenteur dont fait preuve Record dans le service à ses clients est affligeant, les années se suivent et se ressemblent. Résultat : une vitre non réparée depuis 8 mois, une porte qui ne fonctionne plus depuis une semaine malgré plusieurs relances au téléphone et toujours la même réponse, "Le technicien vous rappelle très vite" et nos clients chaque jour insatisfaits...

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Nous avons fais appel a eux pour une porte automatique et un rideau métallique rien à dire ils ont été bons du commercial aux poseurs. Je recommande sans soucis

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Stationnement très gênant ce matin sur Lyon d'un véhicule de l'entreprise RECORD sur une piste cyclable... Se garer n'importe où fait partie de l'ADN de l'entreprise ? Les "objectifs de progrès en matière de santé, sécurité et environnement" son affichés sur votre site et semblent intégrés à votre démarche d’amélioration continue. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

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Vu la conduite de leurs agents sur la route, je me demande bien comment ils bossent. Et ça n'a même pas le courage de s'arrêter. Bande de guignols ...

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