Référence G N N Habitat

Entreprise et gérant à ne surtout pas recommander et en qui on ne peut faire aucune confiance. M. Caro n'est pas de parole mais en plus il fait du "sale chantage" lorsqu'on met un avis défavorable sur google. Il ne règle pas pour autant les problèmes. Cela fait plus de 5 mois que je reste continuellement dans le noir car il n'est toujours pas venu réparer mes volets roulants bloqués en position basse.

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Très bon vendeur, mais le reste ne suit pas. Beaucoup de promesse, délai non tenu mais ce n'est jamais de sa faute. A passer plus de temps pour les malfaçons que pour l'installation, incapable de rebrancher l'interphone. 3 vis cassées et remplacées par que j'ai réclamé. Pour finir les travaux commencés en août 2024, obligé de passer par un conciliateur de justice. Très mauvaise expérience. 9 mois pour la pose d'un portail.

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Depuis près de deux ans je me bats pour que les installations, commandes de volets, commande de porte de garage soient maintenues et réparées quand c'est nécessaire. A chaque fois, promesse de rappel mais silence radio total et à chaque fois je suis obligé de relancer mes interlocuteurs. Aujourd'hui encore, toujours as de réponse malgré la dernière promesse de rappel il y a deux mois. Il y a de la part de cette société un manque de respect total du client! Je complète mon avis suite à la réaction de la société ci-dessous. Ma profession n'a rien à voir dans l'affaire et je vous demande de faire la part des choses entre le pro et le privé. Je ne suis pas ,complètement idiot, j'ai bien compris les pbs techniques mais votre technicien qui devait rappeler après sa visite cet été ne l'a pas fait, comme d'habitude! Et bizarrement, alors que vous ne tenez jamais vos engagements de rappeler ou revenir, il suffit d'un avis google pour vous faire réagir!!! Oui, vous êtes bien venus plusieurs fois, mais à chaque fois à la suite de relances de ma part! Cela confirme votre manque de sérieux. Je confierai la suite des interventions à un concurrent plus fiable que vous et je maintiens aussi bien ma note que mon appréciation en notant que tous les avis négatifs que vous recevez sont rédigés pour les mêmes motifs que moi, à savoir une absence totale de réactivité et un manque de respect du client. Contrairement à vos allégations, mon avis n'est pas mensonger (et non mensongé, hein!) mais s'appuie sur des faits réels et avérés. Salutations.

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Entreprise à fuir absolument, depuis que Mr Caro en est le gérant, c'est une catastrophe. La pose de mes fenêtres n'a pas été correctement effectuée, ces dernières laissent passer le froid, quand on essaye de faire constater les faits, on nous répond que c'est un problème de réglage et qu'ils vont passer pour faire le nécessaire. Cela fait maintenant plus de 3 mois que j'attends que l'on vienne le faire, c'est inexcusable.

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Est il normal qu'un professionnel, je le pensais, n'assure pas, n'assume pas ce pour quoi il a accepté le paiement ? Toujours sous garantie, un volet roulant tombé qui ne veut pas remonter n'est pas géré par celui qui a accepté le paiement a l'installation Je finis par penser qu'il a plus de talent pour botter en touche quand il faut intervenir, que pour résoudre les problèmes de ses clients Trois mois d'attente avec diverses interventions inutiles me font douter de l'efficacité de Mr Caro Faut il entrer dans une procédure plus radicale ? S'il le faut...

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Une catastrophe, Mr Caro n'est certainement pas le professionnel qu'il essaye de faire croire. Cet individu est incapable d'assurer le service après vente du materiel qu'il installe. Mon fils est passé par cet homme pour installer des volets roulants télécommandés dans son appartement, au bout d'un an le volet de sa chambre reste bloqué en position basse. Le 17 octobre 2024 il avise Mr Caro du problème, cela fait maintenant 3 mois et le problème n'est toujours pas résolu, le technicien ne s'est déplacé que 3 fois sans compter les rdv annulés sans être prévenu. Cette entreprise est absolument à éviter Mr Caro n'est d'aucune parole. Au vu de ceux qui ont fait appel à son service après vente, le constat est identique. Dommage que l'on ne puisse pas laisser un avis à zero étoile.

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Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction concernant les services fournis par Référence G N N Habitat. Jean-Michel CARO s'est montré particulièrement agréable et professionnel tout au long de notre collaboration. Son approche économique visant à améliorer plutôt qu'à remplacer a été très appréciée. Il a su parfaitement comprendre nos besoins et mettre en place la solution adéquate. Je recommande vivement leurs services !

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Je viens de faire installer une porte de garage automatisée en remplacement d'une ancienne via le magasin "Référence" de Champigny sur Marne. Une équipe très professionnelle et réactive du suivi commercial jusqu'à l'installation du matériel (travail très propre). Le commercial, Greg, a même appelé plusieurs jours après l'installation pour savoir si tout allait bien. Un service client de qualité. Très satisfait et je ne peux que recommander.

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