Repar'Stores Aix en Provence Ouest - Réparation de volet roulant et motorisation

Visite pour devis changement de moteur store séjour. L'intervention a pu être faite dans la foulée. Réactivité et efficacité 5/5

✓ Avis vérifié Google

J'ai appelé la société suite à mon souhait de moderniser voire changer le volet roulant. J'ai pris RDV par internet comme tout le monde et le jour même du RDV on me laisse un message vocal qui m'annonce que le commercial a un souci avec son camion...et ne viendra pas. Bien, passons, ça arrive je hausse les épaules, je peux le comprendre, pas de souci. Je rappelle donc le standard pour prendre un nouveau rendez-vous qui est fixé au lendemain, même heure, SUPER ! Tout heureux que je suis de ce service client je ne me pose pas de question jusqu'au lendemain...l'heure fatidique arrive, l'heure tourne, 5 minutes, 10 minutes, 15 minutes...toujours personne. Je rappelle le standard afin de savoir si la personne s'est perdue...ah non il a juste oublié et les autres personnes sont occupées donc on me propose un nouveau rendez-vous le surlendemain. Deux lapins en deux jours. Ce n'est pas ce que j'appelle du sérieux alors que l'on parle de devis en 48H avec la musique d'attente...je ne recommande pas du tout ! A fuir surtout, sauf si vous aimez perdre votre temps. On n'a pas deux fois la chance de faire une première bonne impression.

✓ Avis vérifié Google

Cela fait plusieurs que Repar Stores intervient chez nous, à la maison et au bureau. Service rapide, efficace et professionnel. Je recommande

✓ Avis vérifié Google

Réparation de 2 moteurs de volets roulants dont une porte de garage, équipe rapide, efficace et sympathique. Parfait et encore merci. N'hésitez pas.

✓ Avis vérifié Google

J'ai fait poser 5 volets électriques et un store banne , je suis très satisfait du travail et de la sympathie des techniciens venus chez moi à Aix en Provence, merci à eux pour leur rapidité d'intervention et leur professionnalisme, et la gamme des produits proposés et posés.

✓ Avis vérifié Google

Un business model extrêmement intéressant qui consiste à confondre devis et facture. L’entreprise n’effectue aucune réparation, génère un facture qu’elle vous demande de régler un an après. Étant d’un naturel patient, j’explique la situation à mon interlocuteur qui présente ses excuses. Cependant, je suis recontacté (importuné) par le service client qui souhaite obtenir des explications le jour même. Est-ce un problème cognitif ou une pétition de principe ? En tout cas, le store n’a jamais été réparé parce que le devis n’a jamais été accepté mais une facture est tout de même éditée sans que personne ne soit au courant de rien et sans mon consentement. On est sur une interprétation créative du code de la consommation et du code civil en matière de consentement. Je suis sidéré par une telle méconnaissance des dossiers. Alors, je suis bien incapable de dire si cette entreprise sait réparer des stores électriques. En revanche, on peut potentiellement soupçonner des soucis de : process, communication interne et compréhension de la différence fondamentale entre devis et facture et ses implications.

✓ Avis vérifié Google

Mandaté par mon agence pour réparation d’un volet roulant. Prise de rdv simple et rapide, professionnalisme et courtoisie lors de l’intervention, agent très sympa. Merci !

✓ Avis vérifié Google

Très bon travail ! Rapidité de l’intervention Et Le technicien a pris soin de ne rien salir Je recommande

✓ Avis vérifié Google