Répar'stores Comines Tourcoing - Réparation volets roulants et stores

J'ai fait à nouveau appel a Repar'stores Comines/Tourcoing pour la pose de 3 volets roulant (dont 2 sur Velux) et comme la première fois tout a été parfait. Nous sommes ravis du résultat.

✓ Avis vérifié Google

Expérience catastrophique avec Répar’stores. Devis initial : 120 € pour débloquer un volet. Le technicien ne savait pas quoi faire, appelle un collègue qui débarque furieux, défonce littéralement mon volet… et me sort ensuite un devis de 500 € pour le remplacer ! C’est scandaleux : incompétence, mauvaise foi et méthode douteuse. À fuir absolument.

✓ Avis vérifié Google

l'équipe Repar'stores de Tourcoing est professionnelle, efficace et aimable. La pose des volets roulants a été réalisée conformément au devis et dans les délais annoncés. Nous sommes très satisfaits du résultat , à recommander..

✓ Avis vérifié Google

Très belle prestation avec finition impeccable ! Un vrai travail de professionnel que je recommande frotement !

✓ Avis vérifié Google

Très content du travail réalisé. Prix tres compétitif. Je vous recommande cette société.

✓ Avis vérifié Google

Un RV a été pris pour l'établissement d'un devis avec Manuel GENSONNY. Le RV a bien eu lieu au moment prévu. Le prix proposé était raisonnable. J'ai donc signé pour l'intervention et 20 mn plus tard, le volet roulant était réparé. Je recommande cette entreprise et Manuel GENSONNY qui nous a donné entière satisfaction.

✓ Avis vérifié Google

Nous avons fait appel à la société THOM'S Stores - Répar’stores Tourcoing pour l’installation d’un volet roulant dans notre chambre, et malheureusement, notre expérience a été décevante du début à la fin. Dès l’installation, un problème évident est apparu : un jour important laissait passer la lumière sur les côtés du volet. Le technicien nous a assuré que le joint en silicone allait se "ternir avec la poussière" et que tout rentrerait dans l’ordre avec le temps – une réponse peu professionnelle et totalement inacceptable. Après notre signalement et l’envoi de photos, une intervention a eu lieu pour remplacer les coulisses… sans succès. Une autre entreprise a confirmé que le problème venait d’un tablier coupé trop court dès le départ. La seule "solution" proposée par le fabricant a été de nous envoyer une attestation de conformité, nous expliquant que cette anomalie était normale. Malgré nos tentatives pour obtenir une réparation correcte ou un remboursement, nos demandes sont restées sans réponse. Nous sommes donc contraints de saisir les services de protection des consommateurs. ⚠️ Si vous cherchez un service sérieux et professionnel, passez votre chemin ! Bonjour, Je tiens à préciser qu'aucune mention de l'incapacité d'assurer une occultation complète n'a été évoquée lors du passage de votre technicien. Il est d’ailleurs surprenant de constater qu'une autre société est intervenue, a bien identifié le problème du tablier trop court en largeur et a proposé une solution adaptée. Lors de l'intervention de votre technicien, une fois les coulisses changées, il a été constaté que nos volets roulants, une fois fermés, offraient une opacité totale. En revanche, le joint en silicone installé n'a jamais été présenté comme une solution d'occultation complète. D’ailleurs, dans le devis de la société concurrente, il est bien stipulé qu'une plaquette métallique doit être installée pour garantir une occultation totale, ce qui montre qu'il existe une solution technique permettant de répondre à cette exigence. Si votre position reste inchangée et que vous maintenez qu’il est impossible d’offrir une occultation totale, je vous invite à prévenir vos clients en amont, afin qu'ils soient informés de la limite de votre prestation. Je suis persuadé qu’une fois conscients de cette contrainte, de nombreux clients choisiront de se tourner vers d'autres prestataires capables de répondre à leurs attentes. Cordialement,

✓ Avis vérifié Google

Excellente prestation! Sérieux, rapide et professionnel! Je recommande

✓ Avis vérifié Google