Repar'stores Nîmes Ouest - Réparation volet roulant et store banne

Découvert cet artisan en 11/2021 pour remplacer le moteur d'un volet de fenêtre, puis il est intervenu courant 09/23 pour changer les câbles des nos tentes solaires et enfin en 10/2025 pour remettre à neuf nos tentes solaires (nouvelles toiles, changements de tous les câbles de traction, réglages des moteurs). Bref, Monsieur Jérôme CAVALIER est un artisan sérieux, compétent, de bons conseils qui ne forcent pas ses devis et respectent ceux-ci. A RECOMMANDER VIVEMENT;

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Je déconseille très fortement Répar’ Store. L’artisan fait un excellent travail, rien à dire de ce côté-là, mais la secrétaire est tout simplement infecte et désagréable. À chaque appel, on me répond que le “logiciel est en panne” et qu’on me rappellera, sauf que je précise à chaque fois que je travaille toute la journée et que je n’ai pas mon téléphone sur moi. On me refuse même le droit de rappeler moi-même plus tard ! Une fois, après avoir insisté, la secrétaire a finalement pu me répondre immédiatement… alors que, soi-disant, son ordinateur ne fonctionnait pas. Mon rendez-vous du vendredi a été annulé la veille au soir pour un empêchement, chose que je peux comprendre. On m’avait promis un nouveau créneau pour lundi ou mercredi matin, mais je n’ai jamais eu de nouvelles. Ce matin, j’appelle pour savoir quand l’artisan passera, car j’ai besoin de m’organiser, et on me répond encore qu’on ne peut pas me dire, car la secrétaire est “débordée”. or, j’ai besoin de savoir si on passera à mon domicile d’ici deux heures ou non, et on est pas capable de me répondre. Je trouve inacceptable que mon dossier ne soit pas traité en priorité, alors que le retard vient entièrement de leur côté. Ce n’est pas à moi de subir les conséquences d’une mauvaise organisation interne. Quand on me dit que la secrétaire a “trop de dossiers à gérer”, ce n’est pas une excuse valable : mon rendez-vous a été annulé à la dernière minute, et il serait donc logique que mon dossier passe avant ceux des nouveaux clients. Je ne comprends pas qu’on puisse manquer autant de considération envers les clients existants. Un manque d’organisation flagrant, une secrétaire impolie qui raccroche au nez, et une communication catastrophique. Dommage, car l’artisan mérite mieux que cette gestion désastreuse du service client.

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Parfait. Techniciens sympas et à l'écoute. Rapidité d'intervention et travaux correctement réalisés. Prix corrects (comparés à la concurrence). Si vous habitez Nîmes et les environs, n'hésitez plus. +++++

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Devis rapidement réalisé. Les tarifs pratiqués sont très corrects. À la pose, les deux intervenants ont été très professionnels. Ils ont même nettoyé après les réparations. Je recommande vivement cette entreprise.

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Bravo !!!! Que du bonheur. Efficacité sur toute la ligne. De la prise de contact, au diagnostique précis, au devis, à la prise de rendez-vous et à la réalisation : merci Séverin. (Surtout pour le sourire). Bravo. Les artisans sont bien représentés. Un store non fonctionnel : ils ont juste remplacé le moteur (même marque) et gardé un store existant de 15 ans. Il est de nouveau comme neuf. Réparation majeure à faible coût.

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Rdv d expertise rapide. Intervention pour la réparation de mon moteur de portail dans la semaine qui a suivit. Diagnostic et réparation de qualité. Gentillesse du réparateur et professionnalisme Je les recommande sans souci.

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Tout c'est passé comme programmé. Intervention réalisée en temps et en heure. Personnel très pro et très sympathique. Vraiment content. Je recommande

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Rdv pris par téléphone. Accueil téléphonique et prise en charge rapide et parfaite. Le technicien qui est intervenu a fait un travail rapide et soigné. Il est arrivé avant l’heure, personne très agréable. Cela est la 2eme fois que je passe par cette société. Je recommande à 100%.

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