Royan Fermetures

Parfaite réalisation de réfection de serrures. Déplacement puis envoi du devis rapide. De très bons conseils. Les travaux ont été réalisés à la date convenue et dans les délais impartis. Excellente communication, je recommande sans hésiter.

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⚠️ Expérience décevante avec Royan Fermeture - Un manque flagrant de professionnalisme ⚠️ Notre première interaction avec Royan Fermeture a été extrêmement décevante. Les techniciens sont entrés dans notre propriété privée sans s’annoncer, ni sonnette, ni appel téléphonique. Lorsque nous les avons abordés pour savoir qui ils étaient, leur réaction a été stupéfiante : au lieu de s’excuser pour cette intrusion, ils ont adopté une attitude hautaine et désagréable. Le comble de l’impolitesse est survenu quand, face à notre mécontentement légitime, le patron nous a insultés en nous traitant de “Parigos” en quittant notre propriété. Ce comportement révèle un mépris inquiétant pour les clients et un manque total de savoir-vivre élémentaire. Et sachez MONSIEUR, Que ce n’est pas la région où l’on réside qui forge notre éducation ou détermine notre capacité à respecter autrui, mais bien nos valeurs personnelles et la considération que nous portons à ceux que nous rencontrons, indépendamment de tout accent ou code postal. Une entreprise de services qui ne respecte pas la propriété privée de ses clients potentiels et qui réagit avec hostilité aux remarques justifiées ne mérite pas votre confiance. Le respect et le professionnalisme devraient être des valeurs fondamentales dans ce métier. Je déconseille vivement leurs services - il existe certainement d’autres professionnels dans la région qui sauront vous traiter avec la considération que vous méritez.

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Il est vrai que, côté rapidité, vous êtes intervenu rapidement ! Malheureusement d avoir encaissé le chèque d intervention de 240€ sans avoir attendu (alors que vous me l aviez dit! "Quand vous serez remboursée par votre assurance") me met dans 1 situation financière totalement catastrophique et c est peu dire !! Je ne vous en remercie PAS !

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J’ai eu un problème avec la serrure de ma boîte au lettre , ils ont su être à l’écoute et m’ont trouvé une solution très rapide , merci beaucoup

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À éviter absolument ils ont posé deux serrures sur un porte coulissante et pour presque 500 euros mal fait et ils ne veulent pas revenir je vais aller déposer plainte

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Appeler en début de semaine pour savoir s'il y avait possibilité de me refaire une clé de voiture juste la target en ferraille j'ai pu avoir un ordre de prix. Accueil téléphonique très bon. Je viens enfin d'aller me refaire faire une clé. Accueil en magasin très bon convivial et blague en prime il faut dire que je suis bon public avec plein d'humour. Résultat clé refaite et fonctionne en moins de 5 minutes et dans une bonne ambiance ce qui donne un plus. Professionnel au top 👍

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Après une intervention de 3 minutes Facture de 140 € Je veux bien croire que la rapidité d'intervention a un coût mais là c'est de l'abus

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Excellent service. Nous sommes passés à la boutique pour une urgence : une clef cassée alors que nous rendions la location dans deux jours. J’ai à peine eu le temps d'expliquer au monsieur au comptoir mon problème qu’il m’avait déjà sorti la clef qu’il me fallait. En 5 min mon problème était réglé un grand merci !

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