Sarth'Escaliers

Deux salariés se sont déplacés pour la pose de l’escalier. Merci pour leur gentillesse et leurs conseils. L’escalier est beau et nous sommes vraiment satisfaits.

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Un travail et un résultat excellent, une pose formidable avec une équipe très professionnelle et extraordinaire. Du ++++

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Super travail du début à la fin. De bons conseils pour un escalier allant du palier aux combles aménageables dans une mancelle. L’aspect technique n’a jamais été problématique. Le style de l’escalier va parfaitement dans la maison. Cela ne fait pas « pièce rajoutée » mais vraiment dans la continuité du reste de la maison. Vraiment content du résultat. De plus, pour avoir effectué plusieurs devis, cela n’est pas plus cher mais avec un accompagnement spécialisé. Une société qui maîtrise son sujet. Encore merci.

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Une équipe très compétente. Des conseils précieux et un professionnalisme très rassurant. Nous sommes vraiment très satisfaits du résultat.

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Dirigeant à l'écoute, salariés professionnels, travail effectué correctement. Rapide et efficace, parfait.

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Superbe réalisation avec des professionnels à l'écoute et sympathiques.

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Dommage que le service après vente et la relation clientèle soient déplorables. Nous avons fait poser des gardes corps pour la trémie de l’escalier, des erreurs de pose ont été faites (trous au mauvais endroit et enfoncement du placo) : ça arrive à tout le monde. Mais ne pas assumer et faire intervenir notre artisan à leur demande et refuser de le régler est scandaleux. Ils ont même ajouté qu’ils feront appel à leur propre artisan qui est moins chère sachant que les réparations étaient à moitié fini (il restait 2 couches de peinture à faire) 2mois qu’on attend leur appel.. c’est honteux !! A fuir absolument, aucune confiance

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Je tiens d’abord à remercier les poseurs qui ont été au TOP qui nous ont bien expliqué les choses et qui ont été très honnêtes avec nous! Posé le 2/03/2023. Cependant très déçus de leur patron, qui n’a jamais souhaité nous rencontrer pour discuter des différents problèmes rencontrés avec notre escalier. Nous avons posé en tout 3 jours de repos pour pouvoir être présents pour accueillir les poseurs, ce qui n’est pas obligatoire mais comme nous avons un chien nous ne voulions pas laisser notre maison sans surveillance. 1 ère fois la couleur n’était pas respectée. 2 eme fois le bois avait soi disant travaillé et n’était pas aux normes demandées. La troisième fut enfin la bonne … Il nous a fait signer ses conditions générales de vente qu’il a plus ou moins respecté. Il a effectivement fait un geste commercial pour le premier souci. Mais ensuite il n’a rien voulu savoir, nous a dit que c’était de notre faute et nous a même menacé de retirer la réduction de 100€ parce qu’on lui faisait perdre du temps et de l’argent à l’appeler!!! Je ne recommande malheureusement pas cette entreprise pour le patron qui n’est pas du tout commerçant. A voir l’état de l’escalier sur le long terme…

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