SOFRAFERM Longjumeau

Si la pose s'est révélée parfaite pour la porte fenêtre ce ne fût pas le cas pour les volets roulants qui furent fixés par des vis apparentes cachées tant bien que mal avec du silicone...du bricolage pour dire. Le branchement électrique a été fait avec un boîtier de raccordement extérieur. Après réclamation les vis sont changées avec des caches. Le boîtier est toujours là et d'après le responsable c'est normal, je dois préciser que celui-ci n'a pas procéder à une visite de fin de chantier. Les deux poseurs sont cerbes l'un ne parle pas français et l'autre arrive à se faire comprendre même à râler quand on lui demande de remplacer les vis. La personne qui est à l'accueil est très compétente.

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Je déconseille fortement cette entreprise.J"ai eu une très mauvaise expérience.De l'installation de la porte du garage est tombé en panne après un mois d'utilisation. Le Gérant de l'entreprise a accepté le règlement en espèces plus 3000€,normalement il n'a pas le droit accepté plus de 1000€!!! Le deuxième problème : pour installer une gâche électrique pour le portillon il voulait nous 600e,nous avons refusé. Très déçu.

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Bonjour Bravo à la team Sofraferm Longjumeau. Mention à Emilie et Vincent PIQUANDET. Action, service, acceuil et efficacité sont votre marque de Fabrique. Bravo Philippe Barrault Longjumeau

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Entreprise non sérieuse ! Si au rendez vous qui a duré 5 minutes chrono pour l'établissement d'un devis et malgré plusieurs relances téléphoniques et 1 semaine plus tard aucun devis de réaliser ni d'explications....

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Nous avons fait remplacer notre porte d'entrée (par une porte en bois semi-vitrée) et notre porte de garage (par une porte acier). Nous sommes très satisfaits du résultat et des contacts avec les différents membres de cette entreprise : amabilité, réactivité (ils ont remplacé a posteriori une poignée qui ne nous convenait pas). Une équipe professionnelle et à l'écoute.

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Première expérience chez Sofraferm, la première prise de contact avec Antoine fût très professionnel et agréable ainsi que de bons conseils, qui m'ont permis de me décider avec beaucoup de confiance sur les travaux nécessaire. La rapidité des informations et éléments administratifs avec la secrétaire jusqu'à la pose. Très bonne expérience je recommande vivement.

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Je remercie l’équipe SOFRAFERM pour son professionnalisme, surtout à la personne de l’accueil qui est toujours très agréable au téléphone. Pose de volets roulants, porte entrée et porte de garage. Rien à redire, les produits sont de qualités. Je n’hésiterai pas à vous recommander.

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J'ai demandé un devis pour une porte blindée, le commercial s'est déplacé pour prendre les côtes ( il a dû passer 3 minutes ) et m'a informé de devoir passer en magasin pour voir ce devis. Contrairement à 2 autres confrères pour lesquels j'ai reçu les devis dans la journée, c'est un premier point négatif. Le second m'a surpris. Étant entendu qu'entre temps, j'ai signé un bon de commande et j'en ai informé votre secrétariat ce matin, le commercial m'a rappelé qu'il ne comprenait pas pour quelle raison je n'ai pas honoré mon rdv de cet après-midi et surtout m'a dit que je lui ai fait perdre son temps. Je l'ai juste trouvé agressif et je lui ai précisé que j'avais connaissance du prix de la porte picard diamant 10 devis de Tryba à 3900 euros plus de 1000 euros d'écart avec celle que j'ai commandé. Je trouve ces propos exagérés pour soit disant un commercial ayant exercé dans le commerce je pensais que le client était roi... Je tenais à vous écrire ce commentaire étant entendu que j'ai pour habitude d'écrire des avis qu'ils soient positifs à 90 % et malheureusement parfois négatifs.

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