Thévenin sa Ennery

J’ai fait un appel à la société pour la rénovation de ma façade. Ils sont intervenus pendant 3 jours travail très professionnel, propre, malgré un accès compliqué. Intervention rapide. Merci à Kilian qui a été professionnel du début à la fin, toujours à l’écoute pour n’importe quel question. :) Je recommande cette société sans soucis

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J'ai acheté une porte d'entrée il y a 3 ans, au première température plus fraîche j'ai commencé à avoir une accumulation de condensation au bas de la partie dormante de la porte. Après 6 interventions sans résultat, le SAV m'ignore, d'après eux c'est "normal" que j'ai régulièrement une flaque d'eau au pied de ma porte. J'ai envoyé 2 courriers de réclamation, j'ai juste reçu un appel pour me dire que le dossier était transmis au responsable du SAV et depuis des mois plus rien. J'ai bien reçu une réponse au premier courrier avec un dossier du fabricant affirmant que c'était "normal" que la porte condense, ainsi que quelques conseils concernant l'hygrométrie dans ma maison. J'ai répondu à ce rapport par des photos attestant que le taux d'humidité était tout à fait conforme (environ 55%) et des traces de condensation alors que la différence entre température extérieure et intérieure n'était pas extrême. Le rapport qui m'a été transmis par souci de transparence ne me concernait cependant pas du tout, je ne suis pas responsable des matériaux choisis et mis en œuvre étant donné qu'ils sont vendus et fournis par la société. Je ne considère pas le dossier comme clos et j'attends toujours un retour officiel pour solutionner le problème, mais à l'origine je pensais faire appel à une société fiable et je me suis bien fait avoir, je ne ferais donc plus jamais appel à Thevenin SA après la clôture du dossier.

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L équipe de chez thevenin est venu pour faire la rénovation de l'isolation en laine tout s est très bien passé. Aujourd'hui hui l isolation est optimale. Je recommande

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Juste parce que sinon on ne peut pas mettre de commentaire. Un démarchage à domicile, des promesses au top! Et là, le calvaire commence.. 6 mois pour une porte de garage latérale, un premier rdv " excusé" . Ensuite, on nous supprime la porte existante pour nous en installer une avec 15 cm de moins que la mesure. Le verrouillage se fait avec un serre-joint. Le garage est plein de plâtre nous mettons la nuit entière à tout nettoyer ! Le lendemain les ouvriers arrivent pour finir le chantier ( je vous passes les photos mais c'est n'importe quoi !), bien entendu nous les informons de ne plus rien toucher et faisons appel au responsable ! Il faut savoir que la porte à été installée sur un bastaing en bois fixé avec des chevilles en plastique ! Ce n'est absolument pas ce qui à été convenu ! Le responsable vient nous rencontrer une semaine après en affirmant que nous sommes en tort ! ( Mon mari ne peut même plus passer la porte!) . Au bout de plus d'une heure de dialogue, finalement, le responsable admet que le travail est bâclé. Il faut recommander la bonne porte. Encore 3 mois d'attente... En plein hiver nous avons finalement des nouvelles, ils viennent dans 2 jours pour la nouvelle installation ! Ok, on fera avec... Là, la porte à enfin les bonnes dimensions mais l'installation c'est autre chose : pas de système de verrouillage, pas de joints de porte, le rail extra plat ( prévu à la commande) fait 5 cm et j'en passes... A nouveau une nuit de nettoyage pour nous ! Le lendemain, mon mari s'appercoit que rien ne va ! La porte ne s'ouvre pas, ou quand elle veut, ou ne se ferme pas, ou à moitié, enfin c'est encore n'importe quoi ! Après appel encore une fois au responsable, une intervention est prévue la semaine suivante. Une matinée entière pour des réglages, ils repartent et nous ouvrons la porte, qui ne se ferme plus !

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Sol et plafonds top !! Toujours satisfaits du travail exécuté Un seul petit bémol l attente d un duplicata de facture (demandé en juillet et toujours pas reçu)

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J'ai été satisfaite des travaux effectués sur ma toiture. Je recommande la Ste THEVENIN.

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Malheureusement, je suis obligé de rester sur mes positions. Après la visite du responsable ( informés 3 jours ouvrés avant ! ), nous sommes toujours dans le doute. Nous n'arrivons pas à nous faire entendre ! Le plus important à été de nous faire comprendre à plusieurs reprises que le précédent avis de notre part n'était pas le bienvenu ! Nous n'avons pas eu de visite de fin de chantier, alors que les problèmes se sont accumulés pour la pose. Nous aurions dû, je cites " faire un compte rendu des problèmes détectés sur la fiche de fin de travaux "... N'ayant pas constaté les vices cachés tout de suite, il me semble que cela aurait été difficile ! Je déconseille vivement cette société en ce qui concerne une porte de garage latérale.

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On ne peut pas mettre moins. Ca vaut 0 .Commande le 06 avril 2024. Prevu aujourd'hui. Toujours pas de travaux. Remis en mai. Et pas de message. Il faut téléphoner pour savoir où sont les techniciens pour que la personne ou bout du fil ( chouter à je ne sais pas quoi, qui ne comprends pas que l'on est pas était prévenu) A FUIR CETTE SOCIÉTÉ

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