TRYBA Vesoul

We had Tryba Vesoul install a new front door and shutters. We are very satisfied with the products and Triba Vesoel. We definitely recommend everyone to contact them. Our thanks again. Fred&Marijke

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Nous avons changé toutes nos fenêtres et volets, ainsi que la porte d'entrée par chez Tryba Vesoul, il y a plus de 10 ans et nous sommes satisfaits du suivi ou du s.a.v. lorsque nous en avons eu besoin (porte d'entrée verre changé et réglage de fenêtres). En revanche, nous sommes passés par l'équipe actuelle ( je ne sais pas si tous les membres ont changé depuis nos travaux initiaux) pour installer une passerelle domotique de commande de nos volets roulants et là, le moins que l'on puisse dire, c'est que le service et le suivi ne correspondent pas au Tryba que nous avons connu : aucun geste commercial sur l'achat de la passerelle, très chère, et une mise en œuvre du produit qui laisse à désirer. Un rendez-vous manqué pour l'installation ( j'ai appelé pour avoir une explication et finalement le rdv a été supprimé, l'employé ne pouvait plus arriver à temps, soit), 2ème rdv, l'employé chargé d'installer la passerelle n'a pas réussi ...3ème rdv, c'est le commercial qui réussit, en 2 fois ... très bien. À ce moment là, on aurait dû me dire qu'il fallait faire des sauvegardes de configuration, de scènes... Aucune réduction, même des frais de déplacement au regard des 1/2 journées perdues. Orange, notre FAI a eu une panne, du coup toute l'installation s'est retrouvée perdue. J'ai téléphoné en juillet ...personne ne peut faire ça dans l'immédiat, les vacances approchent, ce qui se conçoit, on vous rappellera à la reprise ... J'attendais donc un retour qui n'a pas eu lieu. J'ai bien galéré mais y suis parvenu. J'ai fait des sauvegardes. Je ne suis que très moyennement satisfait de la gestion de ce dossier. Je continue : Dans les heures qui ont suivi le dépôt de mon avis, j'ai reçu un appel téléphonique de la société par le biais de son commercial qui pour le coup a été extrêmement réactive, qui trouvait que la note de 3 étoiles sur 5 était sévère. L'échange téléphonique ne m'a permis d'être entendu et chacun est resté sur ses positions, c'est regrettable. Si la note était si importante, il aurait fallu soigner la relation clientèle en amont par la reconnaissance des problèmes de mise en œuvre ou bien le suivi, puisque ça ne fonctionnait plus (pour une raison indépendante de Tryba) et que l'on n'a pas cherché à savoir si ça allait mieux. Ceci dit, les fenêtres, les volets donnent pleine satisfaction. Nous avons à l'époque choisi Tryba, non pas pour le prix attractif, mais pour la qualité des produits et la qualité du S.A.V.. La suite au prochain épisode...

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Excellente prestation entreprise à recommander une équipe professionnelle secrétaire, commercial, poseurs. Exécution dans le respect des délais, propreté, soin, des poseurs respectueux. Nous recommandons cette entreprise pour son sérieux et le matériel de qualité nous avons apprécié le suivi assuré par Adel notre commercial. Nous n’hésiterons pas à les solliciter pour d’autres besoins.

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Bonjour,entreprise TRYBA a fuir ! Mon amie Laetitia et sa mere qui habite a Ranzevelle on commander un portail pour leur maison au bout d'1 An et demi toujours rien,probleme de poseur,de sous traitant etc etc...toujour une excuse... Mais qu'un client qui lache entre 11000€ et 13000€ et qu'il se passe ce rien,et bien cet pas du tout professionnel,une honte !! Un client reste un client ! Evidemment elle a casser le contrat mardi car il se passe rien donc je repete entreprise TRYBA a fuir !! Bonne soiree.😉

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Bon rapport qualité/prix pour 4 remplacements de fenêtres. Délai court respecté et pose impeccable. Contre-Visite de vérification à la fin de la pose appréciable pour valider la prestation. Je recommande.

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Nous avons été très contents du travail entrepris par Adel Belaribi et son père, de Tryba Vesoul. Adel a bien communiqué avec nous, a toujours été ponctuel et nous a tenus informés des progrès. Comme nous vivons en Australie, il a envoyé des photos du travail alors qu'ils installaient les fenêtres d'une pièce à l'étage que nous rénovons. Adel a passé beaucoup de temps à examiner différentes options et à s'assurer que nous étions satisfaits de nos décisions, nous ne nous sentions pas pressés. Notre gardien nous dit que les fenêtres sont excellentes. Nous sommes ravis de les voir. Merci pour un travail d'une telle qualité.

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Je suis entièrement satisfaite de l'installation de ma nouvelle porte d'entrée, un rendu superbe, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur et de très bonnes qualités ! Equipe très professionnel ! Merci !!!

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La pose a commencé en mai 2023 après plusieurs mois de retard du à la fabrication et depuis c’est la galère…. Résultat: Il manquait un écarteur à la porte d’entrée. Le bas d’une fenêtre n’était pas à la couleur demandée. Il y avait un moteur électrique de volet roulant de marque différent de tous les autres. Et les oscillots battants n’y étaient pas… Après plus de 4 interventions des SAVistes pour régulariser. ils se rendent compte que la porte d’entrée est cintrée. Ils annoncent livraison semaine 12 de 2024. Nous les relançons semaine 18 n’ayant eu aucune nouvelle. Et rendez vous pris pour la poser semaine 19. Ils viennent de la remplacer ce jour et la porte ne verrouille pas la partie supérieure. Le poseur est revenu en fin de journée pour faire le réglage qu’il n’avait pas fait à la pose de la nouvelle porte. Regardez les photos des finitions suite à la pose des modifications d’oscillants battant car ils n’ont pas voulu changer les fenêtres concernées. Et si je devais énumérer tous les problèmes rencontrés, je serai encore en train d’écrire. Le patron à part nous dire qu’ils ont vraiment été pas bon sur l’ensemble du chantier… Rien Je suis plus que déçu de cet entreprise. Je la déconseille vivement.

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