Tschoeppé Création Obernai

Nous sommes très déçu de la prestation de Tschoeppe, que nous avons choisi pour une pose de porte de garage. Nous avons signé le devis en février 2024, après plusieurs passages pour mesures, une date de pose est fixée en juin. J’ai posé une journee de congé, dans la matinée les poseurs n’étant toujours pas là, j’appelle et on m’informe que la porte n’est pas commandée, des mesures sont nécessaires. Personne ne m’a prévenu… Une nouvelle date est prévue début août ! Cette fois les poseurs viennent mais au bout d’une heure plus de bruit, ils sont au téléphone avec le bureau. Il y a un problème avec les dimensions de la porte. Ils nous informent qu’ils ne peuvent mettre en place et qu’ils vont trouver un moyen de sécuriser le trou ( l’ancienne porte étant enlevée). Ils ont finalement mis des planches en bois pour fermer. Les congés d’ete sont arrivés et donc impossible d’avoir la pièce nécessaire. Nous ne sommes pas partis en vacances notre maison n’étant fermée que par des planches en bois… Nouvelle pose prévue après les vacances, là encore une pièce n’est pas à la bonne mesure, nous laissant 5- 10 cm de jour au dessus de la porte car la poutre du dessus n’est pas assez large. Octobre/novembre, la poutre devait être changée et les finissions faites . Un passage est prévu à 14h quand nous sommes à la maison A 11h un poseur m’appelle pour me dire que le problème est réglé . Ils sont donc intervenus sur la maison alors que nous n’étions pas là, les finissions n’ont pu être faites car elles doivent se faire par l’intérieur et un simple caché a été mis en place mais la poutre trop petit et abîmée est toujours en place. Un nouveau commercial est venu début 2025 pour constater les problèmes car il ne comprenait pas notre mécontentement. En février après plusieurs relances, un poseur vient finir les travaux 1 an après la signature du devis. Un appel quelques jours plus tard a été fait par la secrétaire pour nous demander de régler la facture. Facture qui n’a pas été mis à jour malgré la promesse d’un geste commercial. Appel du directeur de l’agence d’Obernai pour nous dire qu’il ne pouvait faire que 100 euros de remise car ils étaient perdants sur ce chantier ( si les personnes avaient été compétentes depuis le début ils n’aurait pas été perdants…) Il nous promet aussi de venir nous ramener des bouteilles de crémant. Cela fait un mois, il n’est toujours pas venu et ne viendra sûrement jamais car cette entreprise ne tient jamais ses engagements. Nous sommes très déçus du manque de communication et de professionnalisme et ne ferons plus appel à eux pour d’autres travaux. Si vous voulez du travail bien fait dans les temps , ne faites pas appel à eux !

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J’ai fait appel tschoeppe création pour l’installation de mon portail, et je suis extrêmement satisfait du résultat. Le travail a été réalisé avec soin, dans les délais, et avec un grand professionnalisme. L’équipe est à l’écoute, réactive et de bon conseil. Le portail est non seulement esthétique, mais aussi parfaitement fonctionnel. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur efficacité ! Je recommande sans hésiter.

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Un grand merci à toute l’équipe de Tschoeppé ! Le portail est magnifique, solide et vraiment bien fini. Tout s’est très bien passé du début à la fin : conseils avisés, délais respectés, pose impeccable. On sent qu’on a affaire à des pros passionnés par leur métier. Je recommande les yeux fermés

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Nous avions un projet d’installation d’un portail motorisé, en remplacement du portail existant. L’ offre locale est multiple, concurrentielle et de qualité. Nous avons finalement passé commande chez Tschoeppe Obernai et sommes pleinement satisfaits du résultat. Nous tenons à souligner l’agrément de nos échanges avec le directeur, M.EHRSTEIN, qui a su répondre à toutes nos attentes, depuis la prise de contact jusqu’à la pose du portail, conseils, suivi du projet, résolution des problèmes, etc… Le professionalisme de la responsable qualité, de même que l’implication des techniciens poseurs méritent également d’être mentionnés. Le projet est réussi. Le portail apporte à notre maison une réelle plus-value, de part son ésthétique, de même que grâce à la technologie mise en œuvre pour sa motorisation.

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Nous sommes très satisfaits de la prestation de Tschoeppe concernant la pose d,'un portail électrique et nous ne pouvons que les recommander . Étude serieuse , délai respecté et pose impeccable

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Merci à Louis pour son implication, j’ai hâte de voir mon portail d’ici peu. Je recommande

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Super réalisation, portail impeccable! Merci à Emma pour l’accompagnement & à Louis pour son excellent café ! 😉

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J’ai fais une demande pour un projet de portail, équipe à l’écoute, très ravis de mon expérience chez Tschoeppe

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