Weigerding Saint-Avold

Devis pergola signé en mars 2025, le commercial nous mentionne 40% d’acompte à validation du devis. Rdv de pose fixé, le SAV nous contacte la veille du rendez-vous pour nous informer que nous n’avons pas donné le 2e chèque d’acompte à réception de la marchandise, or personne ne nous a prévenu de quoi que ce soit. Ils ont voulu annuler le rdv alors que nous avions posé congés pour être présents, résultat = pose le lendemain sans store mais nous avons quand même dû payer la totalité de la facture sans aucune négociation possible. Suite à la pose les LED ne fonctionnent pas, demande au SAV pour nouveau rdv. Les techniciens se sont présentés pour constater le soucis sans pour autant le régler, ils ont également apporté un store mais celui-ci n’était pas le bon, le vendeur s’est trompé de référence sur le bon de commande. Au lieu de régler notre problème et de s’excuser pour cette erreur, celui-ci a essayé de nous vendre ce store. Nouveau rdv prévu pour régler les LED, le jour du rdv personne ne s’est présenté. Entre temps une tempête a eu lieu, une des lames s’est décrochée (cf photo) ainsi qu’un des chapeaux présents sur les poteaux. C’est à douter de la qualité de la marchandise si bien évoquée lors de la vente du produit.. À ce jour, les soucis de LED et de store ont été réglés mais nous ne recommandons pas cette société, manque de communication entre le magasin ayant vendu la pergola et le SAV. Assistantes commerciales froides et sans aucune empathie. Vous sortent le grand jeu pour vendre puis par la suite il faut batailler pour s’assurer que les soucis seront réglés et que les artisans se présentent bien lors du rdv.

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Très bon accueil en magasin, de très bon conseil. Nous avons laissé en premier posé une porte de garage et de dépendance, l'équipe était très bien organisée, travail propre et soigné. Ensuite pour les fenêtres de sous sol, nous avons eu une autre équipe et idem très bon travail, propre et soigné. Je remercie toute l'équipe et je reviendrai. Je recommande 👍

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Je ne conseil pas cette enseigne Mauvais accueil Fond de la pub prix promo accrocheur et "après" Perte de temps pour ce qui sont ds le pays de Phalsbourg -Sarrebourg Il ne ce déplace pas c'est hors de leur secteur

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Super accueil et conseils. Les délais ont été respectés et la pose super bien réalisée. Travail propre et sérieux. Je recommande

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a fuir, le matériel de qualité, mais le SAV déplorable, ils vous vendent et installe un portail. un problème un an après, ils rechignent a se déplacer soit disant trop loin...pas trop loin pour vendre et installer par contre. Maintenant hors garantie, un autre problème qui demande une intervention payante. pas de soucis j'avais bien compris. Ils vous disent que comme ce n'est plus garantie ils ne font pas. Démerdez vous. donc je conseillerais de prendre un artisan prés de chez vous qui offrira surement un meilleurs service. a éviter donc.

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Accueil très sympa monsieur Del Rio a été sympathique et compétent, idem pour le mettreur venu à mon domicile

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superbe travail realisé lors du changement de mes fenetres, volets roulant et porte entrée+ garage, commercial tres reactif, encore merci à lui, je recommande Weigerding

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Pose d'un store électrique fait avec un grand professionnalisme, installateurs ponctuels, compétents, aimables. Du bon travail !

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