F. Dupont (Fermetures Dupont)

Je suis extrêmement déçu par les services de l'entreprise Dupont. Nous sommes passés par eux pour changer une fenêtre de cuisine et quatre portes-fenêtres, et notre expérience a été très mauvaise. Lors des rendez-vous préalables à la signature du devis, on nous avait promis que les délais annoncés seraient respectés. Cependant, trois jours avant le début du chantier, j'ai appelé pour confirmer, et on m'a annoncé qu'il y aurait finalement 7 semaines de retard ! Heureusement que j'ai téléphoné ! Cela commençait déjà mal, mais nous avons accepté la situation. Le comble a été atteint lors de l'installation : les bandes de finition posées, qui nous avaient été offertes lors de la signature du devis, ne sont même pas de la même couleur que mes fenêtres. Ces bandes ont été achetées la veille chez "Gedimat"et ne provenaient pas du fournisseur des fenêtres, à savoir BOUVET. Par conséquent, la couleur et la texture ne sont pas les mêmes. Voir les images en pièce jointe. Quand j'ai relevé ce point, on m'a dit que le fournisseur Bouvet ne fabriquait pas de bandes de finition. Or, c'est faux, car le commercial que nous avions eu au téléphone nous avait certifié qu'ils en produisaient. Un commercial qui, par ailleurs, ne nous a jamais recontactés. En résumé, comme ces bandes de finition nous avaient été offertes, ils nous ont installé n'importe quoi ! Et nous ne devions rien dire !!!! Nous n'avions absolument pas demandé que ce soit offert, et en voyant ce résultat absolument pas professionnel, je me demande comment on peut faire cela aux gens. Pas sûr que chez eux, ils auraient fait cela. C'est une honte et totalement inacceptable et d'autant plus au vu du prix de la facture!! Nous n'avons reçu aucune excuse. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

✓ Avis vérifié Google

Anti-commercial, des gens qui ne veulent pas travailler, pas fiables, et incorrects! J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0! Contactés début septembre, un rendez vous m'est donné avec le patron Mr Dupont, pour 3 devis à réaliser : isolation par l'extérieur, isolation des rampants, et menuiseries. Le jour du rdv arrive un commercial, qui m'annonce avoir 20 minutes à me consacrer! Quand je lui dis ce qu'il y a à chiffrer, il me dit que son patron ne l'a pas mis au courant, qu'il n'a pas son laser, bref... il n'avait pas envie de travailler. Cela aurait du m'alerter! 1 mois après, toujours pas de devis. J'ose le relancer.. quel sacrilège ai je commis! Il m'explique qu il n'a pas de temps à perdre avec des gens qui n'ont pas l intention d'acheter, que lui a du travail et pas de temps à perdre..il finit même par me traiter de menteur! Assez désappointé de cette triste attitude, je me retourne vers le patron, par mail et par téléphone. A ce jour, 15 jours après, je n'ai toujours pas eu de réponse à mon mail ni d'appel du patron.. Bref si vous n avez besoin de rien.. allez les voir mais si vous voulez faire des travaux, n y allez surtout pas.. ils n ont pas de temps à perdre avec des gens qui ont des projets!!

✓ Avis vérifié Google

nous avons choisi cet artisan pour les menuiseries de notre nouvelle maison, et cela a été un très bon choix. La qualité des produits et des interlocuteurs ont répondus à nos attentes. Cependant délais assez long mais comme partout

✓ Avis vérifié Google

Entreprise qui nous fait un devis très rapidement mais au moment de faire les travaux les choses se corsent! Nous avons attendu + d'un an notre porte d'entrée et 6 mois supplémentaires pour le changement de notre baie vitrée qui est arrivée rayée. Un soir sans avoir été prévenu les ouvriers sont intervenu pour changer la baie. Le patron nous avait assuré un geste commercial que nous attendons toujours. Quelle ne fut pas notre surprise en recevant la semaine dernière une mise en demeure de payer sous 8jours alors que nous attendons le fameux geste commercial. Évidemment nous avons essayé de joindre à de multiples reprises et laissé des messages Monsieur Dupont depuis la réception de cette mise en demeure... sans succès. Nous ne pouvons donc que vous déconseiller cette entreprise qui ne respecte pas ses engagements!

✓ Avis vérifié Google

Délai interminable. Pour finir avec une porte fenêtre abîmée par les ouvriers lors de l installation. Qui fut donc changée après encore 6 mois d attente pour une porte fenêtre qui ne correspond absolument pas à ce que j ai payé mais bien évidemment a du bas de gamme par rapport à ce qui était prévu sur le devis. Les ouvriers sont repassé une enieme fois et on effectivement constaté le problème….en vain J ai Relancé plusieurs fois aucune réponse de la part de Mr Dupont. La secrétaire est limite respectueuse et n hésite pas à raccrocher au nez. A fuir entreprise pas sérieuse. Aucune considération pour le client facture des produits haut de gamme et vous installe le bas de gamme

✓ Avis vérifié Google

Équipe professionnelle du devis à la réception travaux. Nous conseillons vivement cette entreprise

✓ Avis vérifié Google