Menuiserie du Haut Vivarais SAS

Accueil plutôt correct au sein des bureaux. Le devis menuiseries devait nous parvenir dans les 8 à 10 jours. 2 mois viennent de passer et il n’est toujours pas fait… c’est dommage !

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J'ai fait une commande importante de différents matériels. La relation s'est avérée fructueuse avec un suivi et une installation dans les règles du métier. 3 ans après, sur un matériel électrique d'une marque nationale, posé par MHV, j'ai rencontré une défaillance. 7 mois après avoir fait appel au MHV j'attends toujours, le manque de collaborateurs explique le problème. Cependant malgré mes appels, aucun retour, même pas le moindre contact de politesse... J'ai dû m'adresser à une autre entreprise qui m'a répondu immédiatement et qui va venir voir mon problème 10 jours après mon appel. MHV fourni du bon matériel mais pour le SAV ils repasserons. Pour mes prochaines commandes j'irai voir ailleurs...

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Lamentable!!!! Vous appelez et on vous dis dans 15 jours on vous rappelle. 15 jours passent et personne ne rappelle. Je rappelle et on me fixe un rendez vous. Personne ne vient.je rappelle pour prévenir la secrétaire ne comprend pas. Aujourd’hui le patron vient puisque j ai dut reprendre rendez vous… résultat il ne peut rien faire!!! Je déconseille fortement cette entreprise. Même pas d excuses de n avoir pas honoré le rendez vous….

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Cette entreprise nous a fourni des menuiseries intérieures de très bonnes qualités il y a quelques années. Recontactée en août 2022 pour une réparation de porte et commande d’une autre porte sur mesure m’indique de quinzaine en quinzaine qu’ils vont me rappeler. 7 mois après je ne peux que conclure qu’ils sélectionnent leur client et sur quel critère ? À vous d’imaginer, moi je n’ai pas eu de réponse

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Très bon travail . Prix abordables.

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